Salgsbetingelser

Senest ændret den 21. oktober 2026. De betingelser, der gælder for din bestilling, er dem, der stod på denne side den dag, du købte.

Dette er de salgsbetingelser, der gælder, når Pet Printed GmbH, under navnet Proudchapter, sælger dig en bog til levering i Danmark. Køber du en, accepterer du dem. De er skrevet for at blive læst, ikke for at blive skimmet forbi.

Hvad du køber: én trykt børnebog med indbinding, personliggjort med det barn, du angiver, og tegnet ud fra det billede, du uploader. Hvert eksemplar laves, efter det er bestilt. Intet er på lager, fordi ikke to eksemplarer er ens.

Hvad forhåndsvisningen viser dig, helt præcist: forsiden og det første opslag tegnes ud fra dit billede, før du betaler, og dem ser du færdige. Alle bogens andre sider er der også, i de illustrationer, de trykkes med, med pladsen, hvor dit barn skal stå, endnu sløret. Så du læser hele historien og bedømmer tegningen af dit barn på de sider, vi har tegnet, før der skifter penge hænder.

Sådan afgives en bestilling: du laver forhåndsvisningen, lægger bogen i kurven og går til betalingssiden, som Shopify driver for os. Alt, hvad du har indtastet, vises der, før du betaler, og du kan gå tilbage og ændre det, indtil du gør. Aftalen indgås på dansk. Vi gemmer en registrering af den, og du kan få en kopi ved at skrive til os.

Hvornår købet er indgået: når din betaling går igennem, og Shopify bekræfter den. Indtil det øjeblik trækkes der intet, og intet trykkes.

Hvad det koster: den pris, der vises på den side, du køber fra, og som er inklusive moms, plus ét leveringsgebyr på 52,00 kr. pr. bestilling, uanset hvor mange bøger der er i den. Begge vises i kurven og igen på betalingssiden, før du betaler. Intet lægges til, efter du har betalt.

Hvis en pris åbenlyst er forkert: en bog, der står til en brøkdel af sin pris på grund af en fejl hos os, er ikke en aftale, vi skal opfylde. Vi annullerer, før der trækkes penge, og fortæller dig hvorfor, i stedet for at tage pengene og diskutere bagefter. Det giver os ikke lov til at ændre prisen på noget, du allerede har købt.

Billedet: før der tegnes noget, bekræfter du, at du er over 18 år, og at du har ret til at bruge det billede, du uploader. Den bekræftelse er grundlaget for, at vi overhovedet tegner noget. Hvad der derefter sker med billedet, står i privatlivspolitikken.

Den tilladelse, du giver os: til at bruge dit billede og de oplysninger, du indtaster, til at tegne, lave, kontrollere og genoptrykke din bog, herunder at sætte billedet ind på en dedikationsside, hvis du vælger en. Når du åbner betalingssiden, gemmes de i vores private arkiv uden slutdato, uanset om du gennemfører betalingen, som privatlivspolitikken beskriver. Tilladelsen dækker din bog og intet andet, og den ophører, når du beder os om at slette dem.

Hvad vi kan afvise: en bestilling, vi ikke kan opfylde ærligt, som et billede, vi ikke kan tegne ud fra, en adresse, vi ikke kan levere til, en bog, som nogen tydeligvis ikke har ret til at få lavet, eller en bog, hvis ord er ulovlige. Vi afviser, før der trækkes penge, aldrig bagefter, og vi siger hvorfor.

Hvem der ejer hvad: historien, illustrationerne og bogens design forbliver vores. Det, du køber, er eksemplaret, og det er dit at beholde, give væk, læse højt af og fotografere. Du må ikke få det genoptrykt eller videresælge det som dit eget produkt.

Hvis du mener, at noget her er dit: skriv til os, fortæl os, hvad det er, og hvor du ser det, og oplys, at du har ret til at klage over det. Vi fjerner det, mens vi undersøger sagen, ikke bagefter. Et billede, som nogen ikke havde ret til at uploade, er en uret, vi hellere vil stoppe end diskutere. Samme adresse tager imod en klage over en bog, som nogen har fået lavet af dit barn.

Din fortrydelsesret: den 14 dages fortrydelsesret ved en bestilling på nettet gælder ikke for denne bog, fordi den er fremstillet efter dine specifikationer og har fået et tydeligt personligt præg (artikel 16, litra c, i EU's forbrugerrettighedsdirektiv, 2011/83/EU, sådan som loven i dit land har gennemført den). Indtil din bog går til tryk, annullerer og refunderer vi alligevel det fulde beløb; Returnering og refusion beskriver hvordan.

Din reklamationsret: vi skal levere en bog, der svarer til det, vi har beskrevet, og det, du har bestilt, og som er uden fejl. Er den ikke det, har du den reklamationsret, som loven i dit land giver dig; i Danmark gælder den i to år fra levering, og en fejl, der viser sig inden for det første år, formodes at have været der, da bogen kom frem. Intet i disse betingelser fjerner den. Returnering og refusion beskriver, hvad vi gør i praksis, hvilket som regel er mere og hurtigere.

Hvad vi ikke lover: at en tegning svarer til det billede, du havde i hovedet, at butikken aldrig er nede, eller at en forhåndsvisning altid lykkes.

Hvis noget går galt: vi erstatter en bog, der ankommer beskadiget, fejltrykt eller forkert, for vores regning, eller refunderer den; det står i sin helhed under Returnering og refusion. Ud over det hæfter vi, som loven i dit land bestemmer. Intet her begrænser vores ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred, efter en garanti, vi har givet, eller efter ufravigelige regler som produktansvar.

Din del af det: hvis nogen henvender sig til os på grund af et billede, du ikke havde ret til at uploade, eller ord, du fik os til at trykke, dækker du de rimelige omkostninger ved det, medmindre du ikke var ansvarlig for krænkelsen. Det er den anden halvdel af den bekræftelse, du gav, før tegningen begyndte.

Ting, som ingen har kontrol over: en strejke, en storm, et nedbrud hos trykkeriet, et netværk, der går ned. Vi giver dig besked, og vi refunderer dig, hvis bogen ikke kan laves. Din ret til at hæve aftalen og få pengene tilbage, når leveringen er forsinket, som beskrevet under Returnering og refusion, gælder uanset årsagen.

Skriftlig kontakt: ved at købe accepterer du, at vi kan kommunikere med dig via e-mail og via dette site, og at en bekræftelse sendt på den måde tæller lige så meget som en på papir.

Hvis vi er uenige: skriv til os først, for de fleste sager ender der. Gør sagen ikke det, kan du gå til domstolene der, hvor du bor i Danmark, og vi kan kun anlægge sag mod dig ved de domstole. Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i tvistløsningsprocedurer ved et forbrugerklagenævn. Ved en klage over en sælger i et andet land kan Forbruger Europa, Det Europæiske Forbrugercenter i Danmark, hjælpe dig gratis.

Den lov, der gælder: dansk ret. FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer (CISG) finder ikke anvendelse. Intet her fjerner en rettighed, du har som forbruger efter loven i det land, hvor du bor.

Hvis en del af dette ikke kan håndhæves, gælder resten stadig, og den del, der ikke holdt, fortolkes så snævert, som det er nødvendigt, for at den virker. At vi ikke håndhæver en betingelse én gang, betyder ikke, at vi har opgivet den for altid. Disse betingelser, de sider om privatliv og refusion, de henviser til, og det, butikken fortalte dig om bogen, før du købte den, er det, der er aftalt mellem os. Du må ikke overdrage din del af aftalen til en anden; det må vi, hvis virksomheden sælges, og dine rettigheder følger med uændret.

Ændringer af disse betingelser: vi kan skrive dem om for fremtidige bestillinger. De betingelser, der gælder for din bestilling, er dem, der stod på denne side den dag, du købte.