Ochrana osobních údajů
1) Úvod a kontaktní údaje správce
1.1 Těší nás, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme Vám za Váš zájem. V následujícím textu Vás informujeme o nakládání s Vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobními údaji jsou přitom veškeré údaje, pomocí nichž můžete být osobně identifikováni.
1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Pet Printed GmbH, Fichtenstraße 5, 90763 Fürth, Německo, tel.: +4991147738770, e-mail: support@proudchapter.com. Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů je ta fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
2.1 Při pouze informativním používání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete ani nám jinak nepředáváte informace, shromažďujeme pouze ty údaje, které Váš prohlížeč předává serveru stránek (tzv. „serverové protokoly“). Když otevřete naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné, abychom Vám mohli webové stránky zobrazit:
- Navštívená stránka našeho webu
- Datum a čas v okamžiku přístupu
- Množství odeslaných dat v bajtech
- Zdroj/odkaz, ze kterého jste se na stránku dostali
- Použitý prohlížeč
- Použitý operační systém
- Použitá IP adresa (případně: v anonymizované podobě)
Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek. K předávání nebo jinému použití údajů nedochází. Vyhrazujeme si však právo serverové protokoly dodatečně přezkoumat, pokud by konkrétní indicie naznačovaly protiprávní používání.
2.2 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů správci) šifrování SSL, resp. TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce znaků „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku Vašeho prohlížeče.
3) Hosting a síť pro doručování obsahu (Content Delivery Network)
Shopify
K hostingu našich webových stránek a k zobrazování obsahu stránek používáme systém tohoto poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko („Shopify“)
Údaje jsou dále předávány společnosti: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Veškeré údaje shromážděné na našich webových stránkách se zpracovávají na serverech poskytovatele. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Při předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany osobních údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.
4) Cookies
Abychom návštěvu našich webových stránek učinili atraktivní a umožnili používání určitých funkcí, používáme cookies, tedy malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho koncového zařízení. Některé z těchto cookies se po zavření prohlížeče automaticky opět smažou (tzv. „relační cookies“), jiné zůstávají ve Vašem koncovém zařízení déle a umožňují ukládání nastavení stránek (tzv. „trvalé cookies“). V druhém případě můžete dobu uložení zjistit v přehledu nastavení cookies ve Vašem webovém prohlížeči.
Pokud jsou prostřednictvím jednotlivých námi používaných cookies zpracovávány i osobní údaje, probíhá zpracování buď podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v případě uděleného souhlasu, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a na zákaznicky přívětivém a efektivním uspořádání návštěvy stránek.
Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli o ukládání cookies informováni a mohli o jejich přijetí rozhodovat jednotlivě, nebo abyste přijímání cookies pro určité případy nebo obecně vyloučili.
Upozorňujeme, že při nepřijetí cookies může být funkčnost našich webových stránek omezena.
Pro časově omezený test může naše webová stránka uložit cookie „pc_upselltest“. Po dobu nejvýše 60 dnů ukládá pouze to, zda byl Váš prohlížeč náhodně zařazen do skupiny A, nebo do skupiny B: jedna skupina vidí v košíku návrhy dalších personalizovaných produktů, druhá ne. Zařazení je náhodné a nezakládá se na Vašich údajích ani Vašem chování. Cookie neobsahuje žádný identifikátor, podle kterého by Vás bylo možné rozpoznat. Pouze v naší vlastní statistice vyhodnocujeme, kolik návštěv z každé skupiny dojde do košíku a k pokladně, kolik produktů je přidáno z návrhů a kolik návštěv vede k objednávce; u objednávky skupinu zaznamenáme. Cookie můžete ve svém prohlížeči kdykoli smazat nebo zablokovat.
Oznámení o cookies a Google Consent Mode
Při první návštěvě Vás oznámení v dolní části obrazovky požádá o souhlas. Teprve když zvolíte „Přijmout vše“, používáme Google Analytics 4, Google Ads a Meta Pixel s Conversions API (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a vnitrostátní pravidla pro cookies). Zvolíte-li „Odmítnout“ nebo neodpovíte, Meta Pixel se nenačte a z těchto stránek neodcházejí k Meta žádné údaje, ani o Vaší objednávce. Služby Google se pak načítají v tzv. Consent Mode: neukládají ani nečtou cookies a odesílají jen signály bez cookies, například že byla otevřena stránka, s časem a typem prohlížeče, bez identifikátoru, podle kterého by Vás bylo možné rozpoznat; z technických důvodů přitom Google obdrží Vaši IP adresu. Google tyto signály používá pro souhrnné statistiky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na měření návštěvnosti). U objednávky bez souhlasu sdělujeme Googlu pouze nákup (hodnota, produkty, země doručení), bez identifikátoru a s poznámkou, že nesmí být použit pro reklamu. Vaši odpověď ukládáme ve Vašem prohlížeči jako „pc_consent“ na šest měsíců. Odkazem „Cookies“ v dolní části každé stránky oznámení kdykoli znovu otevřete; „Odmítnout“ odvolá Váš souhlas s účinkem do budoucna a odstraní z těchto stránek cookies Googlu a Meta. Toto oznámení je „nástroj pro správu souhlasu s cookies“ uvedený v tomto prohlášení; výběr jednotlivých služeb nenabízí.
S Vaším souhlasem („Přijmout vše“) používáme také Microsoft Clarity, službu společnosti Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko. Clarity zaznamenává, jak jsou naše stránky používány (kliknutí, posouvání, pohyby myši, navštívené stránky, údaje o zařízení a prohlížeči, IP adresa), a vytváří z toho teplotní mapy a záznamy návštěv, pomocí kterých stránky vylepšujeme (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a vnitrostátní pravidla pro cookies). Nahrané fotografie, náhledy, zadaná jména a vše, co vyplníte do formulářů, se do Clarity neodesílají; jsou znečitelněny už ve Vašem prohlížeči. Clarity ukládá cookies „_clck“ (jeden rok) a „_clsk“ (jeden den). Microsoft může údaje zpracovávat také v USA; společnost Microsoft Corporation je certifikována v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework. Bez Vašeho souhlasu se Clarity nenačte; „Odmítnout“ záznam ukončí a tyto cookies odstraní. Více informací: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
5) Navázání kontaktu
5.1 Zendesk
Tyto webové stránky používají systém živého chatu tohoto poskytovatele: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irsko
Zpracování osobních údajů předaných prostřednictvím chatu probíhá buď podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy nebo pro její plnění, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní péči o návštěvníky našich stránek.
Vaše takto předané údaje budou smazány, jakmile bude dotčená záležitost definitivně vyřešena, nebrání-li tomu zákonné lhůty pro uchovávání.
Kromě toho mohou být za účelem vytváření pseudonymizovaných uživatelských profilů pomocí cookies shromažďovány a vyhodnocovány další informace, které však neslouží k Vaší osobní identifikaci a nejsou slučovány s jinými datovými soubory. Pokud se tyto informace vztahují k osobě, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na statistické analýze chování uživatelů za účelem optimalizace.
Ukládání cookies lze zabránit příslušným nastavením prohlížeče. V takovém případě však může být funkčnost našich internetových stránek omezena. Proti shromažďování a ukládání údajů za účelem vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu můžete u nás kdykoli vznést námitku s účinkem do budoucna.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
5.2 Loox
Pro připomínky hodnocení využíváme služby tohoto poskytovatele: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Jafo, Izrael
Výhradně na základě Vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR předáváme poskytovateli Vaši e-mailovou adresu a případně další údaje o zákaznících, aby Vás mohl e-mailem kontaktovat s připomínkou hodnocení.
Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči nám nebo vůči poskytovateli.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Při předávání údajů do země sídla poskytovatele je odpovídající úroveň ochrany osobních údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.
5.3 Zendesk
Ke zpracování dotazů zákazníků používáme e-mailový systém pro správu požadavků (ticketing) tohoto poskytovatele: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irsko
Pokud prostřednictvím našich webových stránek zasíláte dotazy e-mailem, ukládají se a organizují v systému požadavků, aby bylo možné je vyřizovat v chronologickém pořadí a zlepšovat zkušenost se službami. Prostřednictvím individuálně přiděleného čísla požadavku můžete kdykoli zjistit aktuální stav vyřizování Vaší záležitosti.
Pro organizaci a vyřizování dotazů se shromažďují osobní údaje v rozsahu, v jakém byly poskytnuty, v každém případě však jméno, příjmení a e-mailová adresa, a tyto údaje se předávají poskytovateli, kde se ukládají a čtou.
Právním základem zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na efektivním uspořádání našeho zákaznického servisu, na co nejrychlejším zodpovězení Vaší záležitosti a na optimalizaci naší nabídky služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
5.4 WhatsApp Business
Máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím komunikační služby WhatsApp společnosti WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. Používáme k tomu tzv. „Business verzi“ aplikace WhatsApp.
Pokud nás prostřednictvím WhatsApp kontaktujete v souvislosti s konkrétním obchodem (například s provedenou objednávkou), ukládáme a používáme číslo mobilního telefonu, které používáte ve WhatsApp, a – pokud jej uvedete – Vaše jméno a příjmení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem vyřízení a zodpovězení Vaší záležitosti. Na stejném právním základě Vás můžeme prostřednictvím WhatsApp případně požádat o poskytnutí dalších údajů (číslo objednávky, zákaznické číslo, adresa nebo e-mailová adresa), abychom mohli Váš dotaz přiřadit ke konkrétní záležitosti.
Pokud náš kontakt na WhatsApp využíváte pro obecné dotazy (například ohledně rozsahu služeb, dostupnosti nebo našich internetových stránek), ukládáme a používáme číslo mobilního telefonu, které používáte ve WhatsApp, a – pokud jej uvedete – Vaše jméno a příjmení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a včasném poskytnutí požadovaných informací.
Vaše údaje se vždy používají pouze k zodpovězení Vaší záležitosti prostřednictvím WhatsApp. K předávání třetím osobám nedochází.
Upozorňujeme, že WhatsApp Business získává přístup k adresáři mobilního koncového zařízení, které k tomu používáme, a telefonní čísla uložená v adresáři automaticky přenáší na server mateřského koncernu Meta Platforms Inc. v USA. Pro provoz našeho účtu WhatsApp Business používáme mobilní koncové zařízení, v jehož adresáři jsou uloženy výhradně kontaktní údaje WhatsApp těch uživatelů, kteří nás prostřednictvím WhatsApp také kontaktovali.
Tím je zajištěno, že každá osoba, jejíž kontaktní údaje WhatsApp jsou uloženy v našem adresáři, již při prvním použití aplikace ve svém zařízení přijetím podmínek užívání WhatsApp udělila podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR souhlas s předáváním svého telefonního čísla WhatsApp z adresářů svých kontaktů v chatu. Předávání údajů těch uživatelů, kteří WhatsApp nepoužívají a/nebo nás prostřednictvím WhatsApp nekontaktovali, je tím vyloučeno.
Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a využití údajů ze strany WhatsApp, jakož i Vaše související práva a možnosti nastavení k ochraně Vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně osobních údajů WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich předávání třetím osobám.
V rámci výše uvedených operací zpracování může docházet k přenosu údajů na servery společnosti Meta Platforms Inc. v USA.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
5.5 V rámci navázání kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) se zpracovávají osobní údaje – výhradně za účelem vyřízení a zodpovězení Vaší záležitosti a pouze v rozsahu k tomu nezbytném.
Právním základem zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení Vaší záležitosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Směřuje-li Váš kontakt k uzavření smlouvy, je dalším právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou smazány, jakmile z okolností vyplyne, že dotčená záležitost byla definitivně vyřešena, a pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání.
6) Zpracování údajů při zřízení zákaznického účtu
Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se osobní údaje v příslušném nezbytném rozsahu dále shromažďují a zpracovávají, pokud nám je sdělíte při zřízení zákaznického účtu. Které údaje jsou pro zřízení účtu nezbytné, zjistíte ze vstupní masky příslušného formuláře na našich webových stránkách.
Svůj zákaznický účet můžete kdykoli zrušit, a to zprávou zaslanou na výše uvedenou adresu správce. Po zrušení Vašeho zákaznického účtu budou Vaše údaje smazány, pokud byly veškeré smlouvy uzavřené jeho prostřednictvím zcela vypořádány, nebrání tomu zákonné lhůty pro uchovávání a na naší straně netrvá oprávněný zájem na jejich dalším uložení.
7) Využití zákaznických údajů pro přímý marketing
7.1 Přihlášení k odběru našeho e-mailového newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme Vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je Vaše e-mailová adresa. Uvedení dalších údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom Vás mohli oslovovat osobně. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. postup double opt-in, kterým je zajištěno, že newsletter budete dostávat teprve tehdy, když nám kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu výslovně potvrdíte svůj souhlas s jeho zasíláním.
Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s využitím Vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Přitom ukládáme Vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas přihlášení, abychom mohli později dohledat případné zneužití Vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při přihlášení k odběru newsletteru, se používají přísně účelově.
Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu, který je k tomu v newsletteru určen, nebo příslušnou zprávou správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude Vaše e-mailová adresa bez zbytečného odkladu vymazána z našeho seznamu příjemců newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím svých údajů nebo pokud si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem dovoleno a o kterém Vás informujeme v tomto prohlášení.
7.2 Zasílání e-mailového newsletteru stávajícím zákazníkům
Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo Vám pravidelně e-mailem zasílat nabídky zboží nebo služeb z našeho sortimentu, které jsou podobné těm, které jste již zakoupili. K tomu podle § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG) nemusíme získat Váš samostatný souhlas. Zpracování údajů v tomto rozsahu probíhá výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste proti využití své e-mailové adresy k tomuto účelu od počátku vznesli námitku, e-maily Vám nezasíláme.
Proti využití své e-mailové adresy k výše uvedenému reklamnímu účelu můžete kdykoli vznést námitku s účinkem do budoucna, a to sdělením správci uvedenému na začátku. Vzniknou Vám přitom pouze náklady na přenos podle základních sazeb. Po obdržení Vaší námitky bude využívání Vaší e-mailové adresy pro reklamní účely bez zbytečného odkladu ukončeno.
7.3 Klaviyo
Zasílání našich e-mailových newsletterů a další reklamní e-mailové komunikace probíhá prostřednictvím tohoto poskytovatele: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA
Na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a uživatelsky přívětivém e-mailovém marketingu předáváme Vaše údaje poskytnuté při přihlášení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR tomuto poskytovateli, aby zasílání e-mailů zajišťoval naším jménem.
S výhradou Vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR provádí poskytovatel kromě toho statistické vyhodnocení úspěšnosti e-mailových kampaní pomocí webových majáků, resp. sledovacích pixelů v odeslaných e-mailech, které mohou měřit míru otevření a konkrétní interakce s obsahem newsletteru. Přitom se shromažďují a vyhodnocují i informace o koncovém zařízení (např. čas otevření, IP adresa, typ prohlížeče a operační systém), které však nejsou slučovány s jinými datovými soubory.
Svůj souhlas se sledováním e-mailů můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich předávání třetím osobám.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
7.4 Newsletter přes WhatsApp
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru přes WhatsApp, budeme Vám prostřednictvím WhatsApp pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je číslo Vašeho mobilního telefonu.
Pro zasílání newsletteru si uložíte námi sdělené číslo mobilního telefonu do kontaktů ve svém mobilním zařízení a pošlete nám prostřednictvím WhatsApp zprávu „Start“. Odesláním této zprávy přes WhatsApp nám udělujete souhlas s využitím Vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem zasílání newsletteru. Poté Vás zařadíme do našeho seznamu příjemců newsletteru.
Údaje, které shromažďujeme při přihlášení k odběru newsletteru, se zpracovávají výhradně za účelem reklamního oslovení prostřednictvím newsletteru. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit tím, že nám prostřednictvím WhatsApp pošlete zprávu „Stop“. Po odhlášení bude číslo Vašeho mobilního telefonu bez zbytečného odkladu vymazáno z našeho seznamu příjemců newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím svých údajů nebo pokud si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem dovoleno a o kterém Vás informujeme v tomto prohlášení.
Upozorňujeme, že WhatsApp Business získává přístup k adresáři mobilního koncového zařízení, které k tomu používáme, a telefonní čísla uložená v adresáři automaticky přenáší na server mateřského koncernu Meta Platforms Inc. v USA.
Pro zasílání našeho newsletteru přes WhatsApp proto používáme mobilní koncové zařízení, v jehož adresáři jsou uloženy výhradně kontaktní údaje WhatsApp příjemců našeho newsletteru. Tím je zajištěno, že každá osoba, jejíž kontaktní údaje WhatsApp jsou uloženy v našem adresáři, již při prvním použití aplikace ve svém zařízení přijetím podmínek užívání WhatsApp udělila podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR souhlas s předáváním svého telefonního čísla WhatsApp z adresářů svých kontaktů v chatu. Předávání údajů těch uživatelů, kteří WhatsApp nepoužívají a/nebo nás prostřednictvím WhatsApp nekontaktovali, je tím vyloučeno.
Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a využití údajů ze strany WhatsApp, jakož i Vaše související práva a možnosti nastavení k ochraně Vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně osobních údajů WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Se společností WhatsApp jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje příjemců našeho newsletteru a zakazuje jejich předávání třetím osobám.
V rámci výše uvedených operací zpracování může docházet k přenosu údajů na servery společnosti Meta Platforms Inc. v USA.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
7.5 Jednorázový e-mail v případě nedokončené objednávky
Pokud v naší pokladně zadáte svou e-mailovou adresu, ale objednávku nedokončíte, zašleme Vám přibližně o 15 minut později jednorázově e-mail s obsahem Vašeho nákupního košíku, odkazem zpět do pokladny a nabídkou pomoci, pokud nastal nějaký problém. Další e-maily k tomu nezasíláme; e-mail neobsahuje žádné slevy ani jiné nabídky. Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu pomoci Vám dokončit rozpracovanou objednávku.
Zpracováváme Vaši e-mailovou adresu, Vaše křestní jméno, jazyk obchodu a obsah Vašeho nákupního košíku tak, jak je k objednávce ukládá náš obchodní systém Shopify. K odeslání využíváme e-mailovou službu Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) jako zpracovatele, který k tomuto účelu obdrží Vaši e-mailovou adresu, Vaše křestní jméno a obsah e-mailu. Abychom Vám neposlali druhý e-mail, ukládáme k objednávce pouze nevratnou hodnotu hash Vaší e-mailové adresy, nikoli adresu samotnou.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Proti tomu můžete kdykoli vznést námitku s účinkem do budoucna, a to prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo zprávou na support@proudchapter.com. Poté již žádné takové e-maily nedostanete.
7.6 Reklama zasílaná poštou
Na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu si vyhrazujeme právo ukládat podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR Vaše jméno a příjmení, Vaši poštovní adresu a – pokud jsme tyto doplňující údaje od Vás obdrželi v rámci smluvního vztahu – Váš titul, akademický titul, rok narození a označení Vašeho povolání, oboru nebo podnikání a používat je k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou.
Proti ukládání a využívání Vašich údajů k tomuto účelu můžete u nás kdykoli vznést námitku.
8) Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávky
8.1 Předání obrazových souborů pro vyřízení objednávky pomocí funkce nahrávání
Na našich webových stránkách nabízíme zákazníkům možnost zadat personalizaci produktů tím, že prostřednictvím funkce nahrávání předají obrazové soubory. Zaslaný obrazový motiv se přitom použije jako předloha pro personalizaci zvoleného produktu.
Prostřednictvím formuláře pro nahrávání na webových stránkách může zákazník jeden nebo více obrazových souborů z úložiště používaného koncového zařízení předat přímo nám pomocí automatizovaného šifrovaného přenosu dat. Předané soubory poté zaznamenáváme, ukládáme a používáme výhradně k vyhotovení personalizovaného produktu ve smyslu příslušného popisu plnění na našich webových stránkách. Pokud jsou předané obrazové soubory za účelem vyhotovení a vyřízení objednávky předávány specializovaným poskytovatelům služeb, budete o tom výslovně informováni v následujících odstavcích. K dalšímu předávání nedochází. Pokud předané soubory, resp. digitální motivy obsahují osobní údaje (zejména zobrazení identifikovatelných osob), probíhají všechny právě uvedené operace zpracování výhradně za účelem vyřízení Vaší online objednávky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Po konečném vyřízení objednávky se předané obrazové soubory automaticky a úplně smažou. Odchylně od toho ukládáme nahrané fotografie a z nich vytvořené náhledy po dobu 90 dnů od nahrání za účelem interní kontroly kvality, a to i bez objednávky. Přístup k nim má pouze náš tým, poté se automaticky smažou.
8.2 Pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy pro účely dodání a platby, předáváme námi shromážděné osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pověřené přepravní společnosti a pověřené úvěrové instituci.
Pokud Vám na základě příslušné smlouvy dlužíme aktualizace zboží s digitálními prvky nebo digitálních produktů, zpracováváme kontaktní údaje, které jste uvedli při objednávce, abychom Vás v rámci našich zákonných informačních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR osobně informovali. Vaše kontaktní údaje se přitom používají přísně účelově pro sdělení o aktualizacích, které Vám dlužíme, a k tomuto účelu je zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušnou informaci.
K vyřízení Vaší objednávky dále spolupracujeme s níže uvedeným poskytovatelem/poskytovateli služeb, kteří nás zcela nebo zčásti podporují při plnění uzavřených smluv. Těmto poskytovatelům služeb se v souladu s následujícími informacemi předávají určité osobní údaje.
8.3 K plnění našich smluvních povinností vůči našim zákazníkům spolupracujeme s externími přepravními partnery. Vaše jméno a dodací adresu a – pokud je to pro dodání nezbytné – Vaše telefonní číslo předáváme výhradně za účelem dodání zboží podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR přepravnímu partnerovi, kterého jsme vybrali.
8.4 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb
- Deutsche Post
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Německo
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- DHL
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Německo
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- GLS
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Německo
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- Hermes
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburk, Německo
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- Österreichische Post
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Vídeň, Rakousko
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- UPS
Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme tohoto poskytovatele: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Německo
Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu dodání, resp. oznámení o dodání, pokud jste k tomu v procesu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a dodací adresu. Předání probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. V tomto případě není předchozí dohodnutí termínu dodání s poskytovatelem, resp. oznámení o dodání možné.
Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
8.5 Využití poskytovatelů platebních služeb
- PayPal
Na těchto webových stránkách je k dispozici jedna nebo více online platebních metod tohoto poskytovatele: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk
Při výběru platební metody poskytovatele, při níž plníte předem, se poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předávají Vaše platební údaje sdělené v rámci procesu objednávky (mimo jiné jméno, adresa, údaje o bankovním účtu a platební kartě, měna a číslo transakce) a informace o obsahu Vaší objednávky. Vaše údaje se v tomto případě předávají výhradně za účelem zpracování platby s poskytovatelem a pouze v rozsahu, v jakém je to k tomu nezbytné.
Při výběru platební metody, při níž plníme předem my, budete v průběhu objednávky rovněž vyzváni k uvedení určitých osobních údajů (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, obec, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně údaje o alternativním platebním prostředku).
Abychom v takových případech chránili náš oprávněný zájem na zjištění Vaší platební schopnosti, předáváme tyto údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR poskytovateli za účelem prověření bonity. Poskytovatel na základě Vámi uvedených osobních údajů a dalších údajů (jako je nákupní košík, fakturovaná částka, historie objednávek, platební zkušenosti) prověřuje, zda lze Vámi zvolenou platební možnost poskytnout s ohledem na rizika nezaplacení a/nebo nedobytnosti pohledávek.
Informace o bonitě může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. skórovací hodnoty). Pokud se skórovací hodnoty promítají do výsledku informace o bonitě, mají svůj základ ve vědecky uznávaném matematicko-statistickém postupu. Do výpočtu skórovacích hodnot vstupují mimo jiné, nikoli však výhradně, údaje o adrese.
Proti tomuto zpracování Vašich údajů můžete kdykoli vznést námitku zprávou zaslanou nám nebo poskytovateli. Poskytovatel však může být nadále oprávněn zpracovávat Vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro zpracování platby v souladu se smlouvou.
- Shopify Payments
Na těchto webových stránkách je k dispozici jedna nebo více online platebních metod tohoto poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko
Při výběru platební metody poskytovatele, při níž plníte předem (například platba kreditní kartou), se poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předávají Vaše platební údaje sdělené v rámci procesu objednávky (mimo jiné jméno, adresa, údaje o bankovním účtu a platební kartě, měna a číslo transakce) a informace o obsahu Vaší objednávky. Vaše údaje se v tomto případě předávají výhradně za účelem zpracování platby s poskytovatelem a pouze v rozsahu, v jakém je to k tomu nezbytné.
9) Online marketing
Goaffpro Affiliate
Účastníme se partnerského (affiliate) programu tohoto poskytovatele: Oxybit Enterprises Pvt Ltd, 16, Sector 20, Part 1, HUDA, Sirsa, Haryana -125055, Indie
V této souvislosti jsme na našich webových stránkách umístili odkazy, které vedou na nabídky na webových stránkách poskytovatele nebo třetích osob („partnerské stránky“).
K měření úspěšnosti partnerského odkazu, k vyhodnocení objednávek uskutečněných prostřednictvím takového odkazu a k příslušnému vyúčtování provizí používá poskytovatel cookies a/nebo srovnatelné technologie, které se zásadně ukládají na partnerských stránkách a za které z hlediska ochrany osobních údajů v tomto rozsahu neodpovídáme. Poskytovatel přitom pravidelně zpracovává také IP adresu a případně další informace o koncovém zařízení.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací v koncovém zařízení, které používáte, probíhají pouze tehdy, pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jednou udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat pomocí možností správy souhlasu s cookies na partnerských stránkách.
10) Služby webové analýzy
10.1 Google Analytics 4
Tyto webové stránky používají Google Analytics 4, službu webové analýzy společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“), která umožňuje analýzu Vašeho používání našich webových stránek.
Ve výchozím nastavení ukládá Google Analytics 4 při návštěvě webových stránek cookies, které se jako malé textové soubory ukládají ve Vašem koncovém zařízení a shromažďují určité informace. K rozsahu těchto informací patří i Vaše IP adresa, kterou však Google zkracuje o poslední číslice, aby vyloučil možnost přímého vztažení k osobě.
Informace se přenášejí na servery společnosti Google a tam se dále zpracovávají. Přitom je možné i předání společnosti Google LLC se sídlem v USA.
Google používá shromážděné informace naším jménem k vyhodnocení Vašeho používání webových stránek, k sestavování přehledů o aktivitách na webových stránkách pro nás a k poskytování dalších služeb spojených s používáním webových stránek a internetu. IP adresa předaná a zkrácená Vaším prohlížečem v rámci Google Analytics se neslučuje s jinými údaji společnosti Google. Údaje shromážděné v rámci používání Google Analytics 4 se uchovávají po dobu dvou měsíců a poté se smažou.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies v používaném koncovém zařízení, probíhají pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Bez Vašeho souhlasu se Google Analytics 4 během Vaší návštěvy stránek nepoužívá. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li svůj souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu pomocí „nástroje pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Další právní informace o Google Analytics 4 naleznete na https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de a na https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Demografické údaje
Google Analytics 4 využívá speciální funkci „demografické údaje“ a může pomocí ní vytvářet statistiky, které vypovídají o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. Děje se tak analýzou reklamy a informací od třetích stran. Díky tomu lze identifikovat cílové skupiny pro marketingové aktivity. Shromážděné údaje však nelze přiřadit žádné konkrétní osobě a po uložení po dobu dvou měsíců se smažou.
Google Signals
Jako rozšíření Google Analytics 4 lze na těchto webových stránkách používat Google Signals k vytváření přehledů napříč zařízeními. Pokud máte aktivovanou personalizovanou reklamu a svá zařízení jste propojili se svým účtem Google, může Google s výhradou Vašeho souhlasu s používáním Google Analytics podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR analyzovat Vaše chování při používání napříč zařízeními a vytvářet databázové modely, mimo jiné ke konverzím napříč zařízeními. Od společnosti Google nedostáváme žádné osobní údaje, pouze statistiky. Pokud chcete analýzu napříč zařízeními zastavit, můžete v nastavení svého účtu Google deaktivovat funkci „Personalizovaná reklama“. Postupujte přitom podle pokynů na této stránce: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Další informace o Google Signals naleznete na tomto odkazu: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
Jako rozšíření Google Analytics 4 lze na těchto webových stránkách používat funkci „UserIDs“. Pokud jste souhlasili s používáním Google Analytics 4 podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zřídili jste si na těchto webových stránkách účet a přihlašujete se k tomuto účtu na různých zařízeních, mohou být Vaše aktivity, včetně konverzí, analyzovány napříč zařízeními.
Shromažďování údajů poskytnutých uživateli
Abychom zlepšili výsledky analýz u uživatelů, jejichž kontaktní údaje jsme získali v rámci obchodních nebo obdobných vztahů, používáme funkci „Shromažďování údajů poskytnutých uživateli“.
S výhradou Vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR předáváme v rámci této funkce elektronickou cestou společnosti Google jeden nebo více souborů se zákaznickými údaji agregovanými k Vaší osobě (především e-mailová adresa a telefonní číslo). Google přitom nezískává přístup k údajům v otevřené podobě, ale informace v zákaznických souborech během procesu přenosu automaticky šifruje pomocí speciálního algoritmu. Zašifrované informace pak může Google použít pouze k tomu, aby je přiřadil ke stávajícím účtům Google, které si dotčené osoby zřídily.
Zpracování slouží ke zpřesnění naměřených údajů, zlepšuje sledovatelnost uživatelů napříč zařízeními a umožňuje začlenit výsledky analýz do funkcí personalizace reklamy a sledování konverzí služby Google Ads.
Svůj souhlas nám můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Další informace o opatřeních společnosti Google na ochranu osobních údajů v souvislosti s předáváním zákaznických údajů naleznete zde: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
10.2 Google Tag Manager
Tyto webové stránky používají „Google Tag Manager“, službu tohoto poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“).
Google Tag Manager poskytuje technický základ pro to, aby bylo možné různé webové aplikace, mimo jiné i sledovací a analytické služby, sdružovat a prostřednictvím jednotného uživatelského rozhraní kalibrovat, řídit a vázat na podmínky. Samotný Google Tag Manager neukládá do koncových zařízení uživatelů žádné informace ani je z nich nečte. Služba také neprovádí žádné samostatné analýzy údajů. Prostřednictvím Google Tag Manager se však při otevření stránky přenáší Vaše IP adresa společnosti Google a tam se případně ukládá. Možné je také předání na servery společnosti Google LLC v USA.
Toto zpracování se provádí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se Google Tag Manager během Vaší návštěvy stránek nepoužívá. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Další právní informace o Google Tag Manager naleznete na https://business.safety.google/intl/de/privacy/ a https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
10.3 Hotjar
Tyto webové stránky používají službu webové analýzy tohoto poskytovatele: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta
Pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, algoritmy ke čtení informací o koncovém zařízení a prohlížeči) služba shromažďuje a ukládá pseudonymizované údaje o návštěvnících, mimo jiné informace o používaném koncovém zařízení, jako je IP adresa a informace o prohlížeči, aby je vyhodnotila pro statistické analýzy chování uživatelů na našich webových stránkách a vytvořila pseudonymizované uživatelské profily. Mimo jiné je tak možné vyhodnocovat vzorce pohybu (tzv. heatmapy), které ukazují délku návštěv stránek a interakce s obsahem stránek (např. zadávání textu, posouvání, kliknutí a najetí myší). Pseudonymizace zásadně vylučuje možnost přímého vztažení k osobě. Ke sloučení s údaji o Vaší osobě v otevřené podobě, které byly získány jiným způsobem, nedochází.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
10.4 Shopify Analytics
Tyto webové stránky používají službu webové analýzy tohoto poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko
Údaje jsou dále předávány společnosti: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, algoritmy ke čtení informací o koncovém zařízení a prohlížeči) služba shromažďuje a ukládá pseudonymizované údaje o návštěvnících, mimo jiné informace o používaném koncovém zařízení, jako je IP adresa a informace o prohlížeči, aby je vyhodnotila pro statistické analýzy chování uživatelů na našich webových stránkách a vytvořila pseudonymizované uživatelské profily. Mimo jiné je tak možné vyhodnocovat vzorce pohybu (tzv. heatmapy), které ukazují délku návštěv stránek a interakce s obsahem stránek (např. zadávání textu, posouvání, kliknutí a najetí myší). Pseudonymizace zásadně vylučuje možnost přímého vztažení k osobě. Ke sloučení s údaji o Vaší osobě v otevřené podobě, které byly získány jiným způsobem, nedochází.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich předávání třetím osobám.
Při předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany osobních údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.
11) Retargeting/remarketing a sledování konverzí
11.1 Meta Pixel s rozšířeným porovnáváním údajů
V rámci naší online nabídky používáme v režimu rozšířeného porovnávání údajů službu „Meta Pixel“ tohoto poskytovatele: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Meta“)
Klikne-li uživatel na reklamu, kterou jsme umístili na Facebooku nebo Instagramu, rozšíří se pomocí „Meta Pixel“ adresa URL naší odkazované stránky o parametr. Tento parametr URL se pak po přesměrování zapíše do prohlížeče uživatele prostřednictvím cookie, které ukládá sama naše odkazovaná stránka. Kromě toho toto cookie zaznamenává konkrétní zákaznické údaje, jako je např. e-mailová adresa, které shromažďujeme na naší webové stránce propojené s reklamou na Facebooku nebo Instagramu při úkonech, jako jsou dokončení nákupu, přihlášení k účtu nebo registrace (rozšířené porovnávání údajů). Cookie se poté přečte a umožní předání údajů včetně konkrétních zákaznických údajů společnosti Meta.
„Meta Pixel“ s rozšířeným porovnáváním údajů používáme k tomu, abychom naše reklamy (tzv. „Ads“) na Facebooku a/nebo Instagramu utvářeli efektivněji a zajistili, že odpovídají zájmům uživatelů nebo vykazují určité znaky (např. zájmy o určitá témata nebo produkty, které se zjišťují na základě navštívených webových stránek), které předáváme společnosti Meta (tzv. „Custom Audiences“).
Kromě toho analyzujeme účinnost našich reklam tím, že sledujeme, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu přesměrováni na naše webové stránky (konverze). Ve srovnání se standardní variantou „Meta Pixel“ nám funkce rozšířeného porovnávání údajů pomáhá lépe měřit účinnost našich reklamních kampaní tím, že se zaznamená více přiřazených konverzí.
Veškeré předané údaje Meta ukládá a zpracovává, takže je možné jejich přiřazení k příslušnému uživatelskému profilu a Meta může údaje používat pro vlastní reklamní účely v souladu se zásadami používání údajů společnosti Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Údaje mohou společnosti Meta a jejím partnerům umožnit zobrazování reklam na Facebooku i mimo něj.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Informace vytvořené společností Meta se zpravidla přenášejí na server společnosti Meta a tam se ukládají; v této souvislosti může dojít i k přenosu na servery společnosti Meta Platforms Inc. v USA.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.2 Google Ads Remarketing
Tato webová stránka používá technologii retargetingu tohoto poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko
Za tímto účelem ukládá Google do prohlížeče Vašeho koncového zařízení cookie, které automaticky pomocí pseudonymního ID cookie a na základě Vámi navštívených stránek umožňuje reklamu založenou na zájmech. K dalšímu zpracování údajů dochází pouze tehdy, pokud jste společnosti Google udělili souhlas s tím, aby Google propojil historii Vašeho procházení internetu a aplikací s Vaším účtem Google a aby se informace z Vašeho účtu Google používaly k personalizaci reklam, které si prohlížíte na webu. Pokud jste v takovém případě během návštěvy našich webových stránek přihlášeni ke Google, používá Google Vaše údaje spolu s údaji Google Analytics k vytváření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. Za tímto účelem Google Vaše osobní údaje dočasně propojí s údaji Google Analytics, aby vytvořil cílové skupiny. V rámci používání Google Ads Remarketing může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se technologie retargetingu během Vaší návštěvy stránek nepoužívá.
Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Podrobnosti o operacích zpracování, které Google iniciuje, a o tom, jak Google nakládá s údaji z webových stránek, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ a https://www.google.de/policies/privacy/
11.3 Outbrain
Tato webová stránka používá technologii retargetingu tohoto poskytovatele: Outbrain Inc., 39 W 13th Street, New York, NY 10011, USA
Ta umožňuje cíleně oslovit personalizovanou reklamou zaměřenou na zájmy ty návštěvníky našich internetových stránek, kteří se již zajímali o náš obchod a naše produkty. Zobrazování reklamních prostředků přitom probíhá na základě analýzy dřívějšího a současného chování uživatelů, která využívá cookies.
V případě technologie retargetingu se ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení uloží cookie, aby se zaznamenaly pseudonymizované údaje o Vašich zájmech a reklama se tak individuálně přizpůsobila uloženým informacím. Tyto cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení. Zobrazuje se Vám tak reklama, která s vysokou pravděpodobností odpovídá Vašim zájmům o produkty a informace.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se technologie retargetingu během Vaší návštěvy stránek nepoužívá.
Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Při předávání údajů do USA se poskytovatel odvolává na standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.4 Retargetingový pixel Pinterest
Tato webová stránka používá technologii retargetingu tohoto poskytovatele: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko
Ta umožňuje cíleně oslovit personalizovanou reklamou zaměřenou na zájmy ty návštěvníky našich internetových stránek, kteří se již zajímali o náš obchod a naše produkty. Zobrazování reklamních prostředků přitom probíhá na základě analýzy dřívějšího a současného chování uživatelů, která využívá cookies.
V případě technologie retargetingu se ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení uloží cookie, aby se zaznamenaly pseudonymizované údaje o Vašich zájmech a reklama se tak individuálně přizpůsobila uloženým informacím. Tyto cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení. Zobrazuje se Vám tak reklama, která s vysokou pravděpodobností odpovídá Vašim zájmům o produkty a informace.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se technologie retargetingu během Vaší návštěvy stránek nepoužívá.
Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
11.5 Taboola
Tato webová stránka používá technologii retargetingu tohoto poskytovatele: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA
Ta umožňuje cíleně oslovit personalizovanou reklamou zaměřenou na zájmy ty návštěvníky našich internetových stránek, kteří se již zajímali o náš obchod a naše produkty. Zobrazování reklamních prostředků přitom probíhá na základě analýzy dřívějšího a současného chování uživatelů, která využívá cookies.
V případě technologie retargetingu se ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení uloží cookie, aby se zaznamenaly pseudonymizované údaje o Vašich zájmech a reklama se tak individuálně přizpůsobila uloženým informacím. Tyto cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem počítači nebo mobilním koncovém zařízení. Zobrazuje se Vám tak reklama, která s vysokou pravděpodobností odpovídá Vašim zájmům o produkty a informace.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se technologie retargetingu během Vaší návštěvy stránek nepoužívá.
Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Při předávání údajů do USA se poskytovatel odvolává na standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.6 Sledování konverzí Google Ads
Tyto webové stránky používají online reklamní program „Google Ads“ a v rámci Google Ads sledování konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“).
Nabídku Google Ads využíváme k tomu, abychom pomocí reklamních prostředků (tzv. Google Adwords) na externích webových stránkách upozorňovali na naše atraktivní nabídky. Ve vztahu k údajům z reklamních kampaní můžeme zjistit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Sledujeme tím záměr zobrazovat Vám reklamu, která je pro Vás zajímavá, učinit naše webové stránky pro Vás zajímavějšími a dosáhnout spravedlivého výpočtu vznikajících nákladů na reklamu.
Cookie pro sledování konverzí se uloží, když uživatel klikne na reklamu zobrazenou společností Google. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem koncovém zařízení. Tyto cookies zpravidla po 30 dnech pozbývají platnosti a neslouží k osobní identifikaci. Navštíví-li uživatel určité stránky těchto webových stránek a cookie ještě nevypršelo, můžeme my i Google rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiné cookie. Cookies tedy nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků Google Ads. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Nedostanou však žádné informace, pomocí nichž by bylo možné uživatele osobně identifikovat.
V rámci používání Google Ads může dojít i k předání osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Podrobnosti o operacích zpracování, které iniciuje sledování konverzí Google Ads, a o tom, jak Google nakládá s údaji z webových stránek, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Proti ukládání cookies prostřednictvím sledování konverzí Google Ads můžete kromě toho trvale vznést námitku tím, že si stáhnete a nainstalujete zásuvný modul prohlížeče od společnosti Google, který je k dispozici na tomto odkazu:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Abychom uživatele, jejichž údaje jsme získali v rámci obchodních nebo obdobných vztahů, oslovovali reklamou ještě lépe odpovídající jejich zájmům, používáme v rámci Google Ads funkci porovnávání zákazníků. Za tímto účelem předáváme elektronickou cestou společnosti Google jeden nebo více souborů s agregovanými zákaznickými údaji (především e-mailovými adresami a telefonními čísly). Google přitom nezískává přístup k údajům v otevřené podobě, ale informace v zákaznických souborech během procesu přenosu automaticky šifruje pomocí speciálního algoritmu. Zašifrované informace pak může Google použít pouze k tomu, aby je přiřadil ke stávajícím účtům Google, které si dotčené osoby zřídily. To umožňuje zobrazování personalizované reklamy ve všech službách Google propojených s příslušným účtem Google.
Předávání zákaznických údajů společnosti Google probíhá výhradně tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas nám můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Další informace o opatřeních společnosti Google na ochranu osobních údajů v souvislosti s funkcí porovnávání zákazníků naleznete zde: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ a https://www.google.de/policies/privacy/
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.7 Sledování influencerů Linkster
Tyto webové stránky používají technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburk, Německo
Pokud jste se na naše webové stránky dostali z reklamy na doméně poskytovatele, lze pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy, resp. požadavky HTTP) zjistit úspěšnost této reklamy.
Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, případně včetně Vaší IP adresy, aby se zaznamenaly a vyhodnotily námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení produktových stránek). To umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našich webových stránkách po přesměrování z reklamy, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
11.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Tato webová stránka používá technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Pro použití Universal Event Tracking je na každé stránce našeho webu umístěn tag, který spolupracuje s konverzním cookie uloženým společností Microsoft. Tato interakce umožňuje sledovat chování uživatelů na našich webových stránkách a takto zaznamenané informace odesílá společnosti Microsoft. Účelem je, aby určité předem definované cíle, jako např. nákupy nebo leady, mohly být statisticky zaznamenány a vyhodnoceny, a zaměření a obsah našich nabídek tak lépe odpovídaly zájmům. Tagy v žádném okamžiku neslouží k osobní identifikaci uživatelů.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez udělení tohoto souhlasu se technologie retargetingu během Vaší návštěvy stránek nepoužívá.
Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Chcete-li souhlas odvolat, deaktivujte prosím tuto službu v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.9 Outbrain Pixel
Tyto webové stránky používají technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, USA
Pokud jste se na naše webové stránky dostali z reklamy na doméně poskytovatele, lze pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy, resp. požadavky HTTP) zjistit úspěšnost této reklamy.
Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, případně včetně Vaší IP adresy, aby se zaznamenaly a vyhodnotily námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení produktových stránek). To umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našich webových stránkách po přesměrování z reklamy, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Při předávání údajů do USA se poskytovatel odvolává na standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
11.10 Sledování konverzí pomocí značky Pinterest Tag
Tyto webové stránky používají technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko
Pokud jste se na naše webové stránky dostali z reklamy na doméně poskytovatele, lze pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy, resp. požadavky HTTP) zjistit úspěšnost této reklamy.
Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, případně včetně Vaší IP adresy, aby se zaznamenaly a vyhodnotily námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení produktových stránek). To umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našich webových stránkách po přesměrování z reklamy, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
11.11 Taboola Pixel
Tyto webové stránky používají technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA
Pokud jste se na naše webové stránky dostali z reklamy na doméně poskytovatele, lze pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy, resp. požadavky HTTP) zjistit úspěšnost této reklamy.
Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, případně včetně Vaší IP adresy, aby se zaznamenaly a vyhodnotily námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení produktových stránek). To umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našich webových stránkách po přesměrování z reklamy, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
11.12 TikTok Pixel
Tyto webové stránky používají technologii sledování konverzí tohoto poskytovatele: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko
Pokud jste se na naše webové stránky dostali z reklamy na doméně poskytovatele, lze pomocí cookies a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, webové majáky, pingy, resp. požadavky HTTP) zjistit úspěšnost této reklamy.
Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o koncovém zařízení a prohlížeči, případně včetně Vaší IP adresy, aby se zaznamenaly a vyhodnotily námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení produktových stránek). To umožňuje vytvářet statistiky o chování uživatelů na našich webových stránkách po přesměrování z reklamy, které nám slouží k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané operace zpracování, zejména ukládání cookies za účelem čtení informací v používaném koncovém zařízení, se provádějí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
12) Funkce stránek
12.1 TrustPilot
Na našich webových stránkách jsou za účelem zobrazení externích zákaznických hodnocení a/nebo externě uděleného certifikátu kvality vloženy grafické prvky tohoto poskytovatele: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kodaň, Dánsko
Pokud otevřete stránku našeho webu, která takové grafické prvky obsahuje, naváže Váš prohlížeč přímé spojení se servery poskytovatele, aby prvky řádně načetl. Přitom se poskytovateli předávají určité informace o prohlížeči, včetně Vaší IP adresy.
Pokud se přitom zpracovávají i osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na optimálním marketingu naší nabídky a na atraktivním uspořádání našich internetových stránek.
12.2 Google Maps API
Abychom umožnili kontrolu určitých údajů zadaných do adresního formuláře v procesu objednávky našeho internetového obchodu na chyby v reálném čase, využíváme služby tohoto poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko
Údaje mohou být dále předávány společnosti: Google LLC., USA
Poskytovatel ověří zadanou adresu, zkontroluje její pravopis a případně doplní chybějící údaje. U nejednoznačných adres se zobrazí správné alternativní návrhy. Za tímto účelem se Vámi zadané adresní údaje předávají poskytovateli, kde se ukládají a vyhodnocují.
Toto zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na řádném zaznamenání správných adresních údajů zákazníka za účelem svědomitého plnění našich smluvních dodacích povinností a za účelem předcházení problémům při plnění smlouvy.
Poskytovatel zpracovává dotčené údaje odděleně, neslučuje je s jinými datovými soubory a maže je, jakmile je potvrzen jejich stav, resp. správnost, nejpozději však po 30 dnech.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.3 Google Web Fonts
Tato stránka používá k jednotnému zobrazení písem tzv. webová písma (Web Fonts) tohoto poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko
Při otevření stránky načte Váš prohlížeč potřebná webová písma do své mezipaměti, aby správně zobrazil texty a písma, a naváže přímé spojení se servery poskytovatele. Přitom se poskytovateli předávají určité informace o prohlížeči, včetně Vaší IP adresy.
Údaje mohou být dále předávány společnosti: Google LLC, USA
Zpracování osobních údajů v souvislosti s navázáním spojení s poskytovatelem písem se provádí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tím, že tuto službu deaktivujete pomocí „nástroje pro správu souhlasu s cookies“, který je k dispozici na webových stránkách. Pokud Váš prohlížeč webová písma nepodporuje, použije se standardní písmo Vašeho počítače.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.4 Make
K integraci a synchronizaci databází a webových aplikací využíváme služby tohoto poskytovatele: Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA
Přitom se automatizují naše operace zpracování a zavádějí se různé pracovní postupy, abychom mohli efektivně spravovat a provádět interní procesy v našem systému zpracování. Pokud se přitom zpracovávají i osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na optimalizaci naší interní organizace.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
12.5 Google Meet
K pořádání online schůzek, videokonferencí a/nebo webinářů využíváme tohoto poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko
Přitom může dojít i k předání na servery společnosti Google LLC v USA.
Poskytovatel zpracovává různé údaje, přičemž rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké údaje sdělíte před účastí na online schůzce, videokonferenci nebo webináři nebo během ní. Vaše údaje se zpracovávají jako údaje účastníka komunikace a ukládají se na serverech poskytovatele. Může jít zejména o Vaše přihlašovací údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (nepovinné) a heslo) a údaje o relaci (téma, IP adresa účastníka, informace o zařízení, popis (nepovinný)).
Kromě toho mohou být zpracovávány obrazové a zvukové příspěvky účastníků a hlasové vstupy v chatech.
Pro zpracování osobních údajů, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy s Vámi (to platí i pro operace zpracování, které jsou nezbytné k provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy), slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním svých údajů, probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.
Jinak je právním základem zpracování údajů při pořádání online schůzek, videokonferencí nebo webinářů náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na efektivním průběhu online schůzky, webináře nebo videokonference.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich nepovolené předávání třetím osobám.
Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržení evropské úrovně ochrany osobních údajů.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12.6 Typeform
K provádění průzkumů nebo u online formulářů využíváme služby tohoto poskytovatele: TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4. patro, 08017 Barcelona, Španělsko
Poskytovatel nám umožňuje vytvářet a vyhodnocovat průzkumy a online formuláře. Kromě příslušných osobních údajů, které zadáte do formulářů, se shromažďují i informace o Vašem operačním systému, prohlížeči, datu a čase Vaší návštěvy, URL odkazující stránky (referrer) a Vaše IP adresa, které se předávají poskytovateli a ukládají se na jeho serverech.
Informace, které zadáte do formulářů, se ukládají chráněné heslem, aby bylo zajištěno, že je vyloučen přístup třetích osob a že údaje můžeme vyhodnocovat pouze my, a to k účelu uvedenému v příslušném formuláři.
Při zpracování osobních údajů, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy s Vámi (to platí i pro operace zpracování, které jsou nezbytné k provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy), slouží jako právní základ čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním svých údajů, probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Udělený souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich nepovolené předávání třetím osobám.
12.7 Online žádosti o zaměstnání prostřednictvím formuláře
Na našich webových stránkách v samostatné sekci vypisujeme aktuálně volná pracovní místa, o která se zájemci mohou ucházet prostřednictvím příslušného formuláře.
Uchazeči musí uvést veškeré osobní údaje, které jsou nezbytné pro podložené posouzení, včetně obecných informací, jako je jméno, adresa a kontaktní možnosti, a dále doklady o kvalifikaci a pracovních výsledcích a případně údaje týkající se zdraví. Podrobnosti o žádosti jsou uvedeny v inzerátu na pracovní místo.
Při odeslání formuláře se údaje uchazečů v souladu se současným stavem techniky šifrovaně předávají nám, ukládáme je a vyhodnocujeme výhradně za účelem vyřízení žádosti. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (resp. § 26 odst. 1 německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů, BDSG), ve smyslu kterého se absolvování výběrového řízení považuje za jednání o uzavření pracovní smlouvy.
Pokud jsou v rámci výběrového řízení od uchazečů vyžadovány zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 odst. 1 GDPR (např. údaje o zdravotním stavu, jako jsou údaje o těžkém zdravotním postižení), probíhá zpracování podle čl. 9 odst. 2 písm. b) GDPR, abychom mohli vykonávat práva vyplývající z pracovního práva a z práva v oblasti sociálního zabezpečení a sociální ochrany a plnit naše související povinnosti.
Kumulativně nebo alternativně může být zpracování zvláštních kategorií údajů založeno i na čl. 9 odst. 1 písm. h) GDPR, pokud probíhá pro účely preventivního nebo pracovního lékařství, pro posouzení pracovní schopnosti uchazeče, pro lékařskou diagnostiku, poskytování zdravotní nebo sociální péče či léčby nebo pro řízení systémů a služeb zdravotní nebo sociální péče.
Pokud uchazeč nebude vybrán nebo pokud uchazeč svou žádost předčasně stáhne, budou jeho údaje předané prostřednictvím formuláře a veškerá elektronická korespondence včetně e-mailu se žádostí po příslušném vyrozumění smazány nejpozději po 6 měsících. Tato lhůta se řídí naším oprávněným zájmem odpovědět na případné navazující dotazy k žádosti a případně splnit naše povinnosti prokazování vyplývající z předpisů o rovném zacházení s uchazeči.
V případě úspěšné žádosti se poskytnuté údaje zpracovávají na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (při zpracování v Německu ve spojení s § 26 odst. 1 BDSG) za účelem realizace pracovního poměru.
13) Nástroje a ostatní
13.1 - DATEV
K vedení účetnictví využíváme službu cloudového účetního softwaru tohoto poskytovatele: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Norimberk, Německo
Poskytovatel zpracovává přijaté a vydané faktury a případně i bankovní pohyby naší společnosti, aby faktury automaticky zaznamenal, spároval je s transakcemi a z nich v částečně automatizovaném procesu sestavil finanční účetnictví.
Pokud se přitom zpracovávají i osobní údaje, probíhá zpracování na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní organizaci a dokumentaci našich obchodních operací podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- pathway solutions
K vedení účetnictví využíváme službu cloudového účetního softwaru tohoto poskytovatele: pathway solutions gmbh, c/o ba tax gmbh, Alstertwiete 3, 20099 Hamburk
Poskytovatel zpracovává přijaté a vydané faktury a případně i bankovní pohyby naší společnosti, aby faktury automaticky zaznamenal, spároval je s transakcemi a z nich v částečně automatizovaném procesu sestavil finanční účetnictví.
Pokud se přitom zpracovávají i osobní údaje, probíhá zpracování na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní organizaci a dokumentaci našich obchodních operací podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
13.2 Nástroj pro správu souhlasu s cookies
Tyto webové stránky používají k získávání účinných souhlasů uživatelů s cookies a s aplikacemi založenými na cookies, které vyžadují souhlas, tzv. „nástroj pro správu souhlasu s cookies“. „Nástroj pro správu souhlasu s cookies“ se uživatelům při otevření stránky zobrazí ve formě interaktivního uživatelského rozhraní, na kterém lze zaškrtnutím udělit souhlas s určitými cookies a/nebo aplikacemi založenými na cookies. Díky použití nástroje se přitom všechny cookies/služby vyžadující souhlas načtou pouze tehdy, když příslušný uživatel udělí odpovídající souhlas zaškrtnutím. Tím je zajištěno, že takové cookies se do příslušného koncového zařízení uživatele ukládají pouze v případě uděleného souhlasu.
Nástroj ukládá technicky nezbytné cookies, aby uložil Vaše preference týkající se cookies. Osobní údaje uživatelů se přitom zásadně nezpracovávají.
Dojde-li v jednotlivém případě za účelem uložení, přiřazení nebo protokolování nastavení cookies přece jen ke zpracování osobních údajů (jako je IP adresa), probíhá toto zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na správě souhlasů s cookies, která je v souladu s právem, přizpůsobená jednotlivým uživatelům a uživatelsky přívětivá, a tím i na uspořádání našich internetových stránek v souladu s právem.
Dalším právním základem zpracování je rovněž čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Jako správci podléháme právní povinnosti podmínit používání technicky nenezbytných cookies příslušným souhlasem uživatele.
Pokud je to nezbytné, uzavřeli jsme s poskytovatelem smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
Další informace o provozovateli a o možnostech nastavení nástroje pro správu souhlasu s cookies naleznete přímo v příslušném uživatelském rozhraní na našich webových stránkách.
13.3 Channable
K integraci a synchronizaci databází a webových aplikací využíváme služby tohoto poskytovatele: ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Nizozemsko
Přitom se automatizují naše operace zpracování a zavádějí se různé pracovní postupy, abychom mohli efektivně spravovat a provádět interní procesy v našem systému zpracování. Pokud se přitom zpracovávají i osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na optimalizaci naší interní organizace.
S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předávání třetím osobám.
14) Práva subjektu údajů
14.1 Platné právo na ochranu osobních údajů Vám vůči správci v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů přiznává následující práva subjektu údajů (práva na informace a práva na zásah), přičemž pokud jde o příslušné předpoklady jejich výkonu, odkazujeme na uvedený právní základ:
- Právo na přístup podle čl. 15 GDPR;
- Právo na opravu podle čl. 16 GDPR;
- Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR;
- Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR;
- Právo být informován podle čl. 19 GDPR;
- Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR;
- Právo odvolat udělený souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR;
- Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR.
14.2 PRÁVO VZNÉST NÁMITKU
POKUD V RÁMCI VÁŽENÍ ZÁJMŮ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NA ZÁKLADĚ NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE PRÁVO Z DŮVODŮ TÝKAJÍCÍCH SE VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE KDYKOLI VZNÉST PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ NÁMITKU S ÚČINKEM DO BUDOUCNA.
POKUD SVÉ PRÁVO VZNÉST NÁMITKU UPLATNÍTE, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ DOTČENÝCH ÚDAJŮ. DALŠÍ ZPRACOVÁNÍ SI VŠAK VYHRAZUJEME, POKUD MŮŽEME PROKÁZAT ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, ZÁKLADNÍMI PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K URČENÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBĚ PRÁVNÍCH NÁROKŮ.
POKUD JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SE VÁS TÝKAJÍ, PRO ÚČELY TAKOVÉHO MARKETINGU. NÁMITKU MŮŽETE UPLATNIT TAK, JAK JE POPSÁNO VÝŠE.
POKUD SVÉ PRÁVO VZNÉST NÁMITKU UPLATNÍTE, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ DOTČENÝCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU.
15) Doba uložení osobních údajů
Doba uložení osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a – je-li to relevantní – navíc příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. lhůtami pro uchovávání podle obchodního a daňového práva).
Při zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR se dotčené údaje uchovávají, dokud svůj souhlas neodvoláte.
Existují-li zákonné lhůty pro uchovávání údajů, které se zpracovávají v rámci právních nebo obdobných závazků na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tyto údaje se po uplynutí lhůt pro uchovávání rutinně smažou, pokud již nejsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro jednání o jejím uzavření a/nebo pokud na naší straně netrvá oprávněný zájem na jejich dalším uložení.
Při zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR se tyto údaje uchovávají, dokud neuplatníte své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, ledaže můžeme prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Při zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR se tyto údaje uchovávají, dokud neuplatníte své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
Pokud z ostatních informací v tomto prohlášení o konkrétních situacích zpracování nevyplývá nic jiného, uložené osobní údaje se jinak smažou, jakmile již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.
Stav: 31.03.2026, 03:31:31