Försäljningsvillkor

Senast ändrad den 21 oktober 2026. Villkoren som gäller för din beställning är de som stod på den här sidan den dag du köpte.

Det här är de försäljningsvillkor enligt vilka Pet Printed GmbH, som handlar under namnet Proudchapter, säljer en bok till dig för leverans i Sverige. Genom att köpa en godkänner du dem. De är skrivna för att läsas, inte för att klickas förbi.

Vad du köper: en tryckt, bunden barnbok, personligt anpassad med det barn du anger och tecknad utifrån fotot du laddar upp. Varje exemplar görs efter att det har beställts. Ingenting finns i lager, eftersom inga två exemplar är likadana.

Vad förhandsvisningen visar dig, exakt: omslaget och det första uppslaget tecknas utifrån ditt foto innan du betalar, och dem ser du färdiga. Alla andra sidor i boken finns också med, i den grafik de trycks i, med platsen där ditt barn ska stå lämnad suddig. Så du läser hela berättelsen och bedömer teckningen av ditt barn på de sidor vi har tecknat, innan några pengar byter ägare.

Hur en beställning görs: du gör förhandsvisningen, lägger boken i varukorgen och går till betalningssidan, som Shopify driver åt oss. Allt du har angett visas där innan du betalar, och du kan gå tillbaka och ändra det ända tills du betalar. Avtalet ingås på svenska. Vi sparar avtalet, och du kan få en kopia genom att skriva till oss.

När köpet ingås: när din betalning går igenom och Shopify bekräftar den. Fram till dess debiteras ingenting och ingenting trycks.

Vad det kostar: priset som visas på sidan du köper från, som inkluderar moms, plus en leveransavgift på 79,00 kr per beställning, oavsett hur många böcker den innehåller. Båda visas i varukorgen och igen på betalningssidan innan du betalar. Ingenting läggs till efter att du har betalat.

Om ett pris är uppenbart fel: en bok som listas till en bråkdel av sitt pris på grund av ett fel hos oss är inte ett avtal vi måste fullgöra. Vi avbryter innan vi debiterar och berättar varför, i stället för att ta pengarna och diskutera efteråt. Det här ger oss ingen rätt att ändra priset på något du redan har köpt.

Fotot: innan någon teckning görs bekräftar du att du är över 18 år och att du har rätt att använda fotot du laddar upp. Den bekräftelsen är grunden för att vi tecknar något alls. Vad som händer med fotot efteråt står i integritetspolicyn.

Tillståndet du ger oss: att använda ditt foto och de uppgifter du anger för att teckna, göra, kontrollera och trycka om din bok, inklusive att infoga fotot på en dedikationssida om du väljer en. När du öppnar betalningssidan sparas de i vårt privata arkiv utan slutdatum, oavsett om du slutför betalningen eller inte, så som integritetspolicyn beskriver. Tillståndet gäller din bok och inget annat, och det upphör när du ber oss radera dem.

Vad vi får vägra: en beställning vi inte kan fullgöra ärligt, till exempel ett foto vi inte kan teckna utifrån, en adress vi inte kan leverera till, en bok som någon uppenbarligen inte har rätt att låta göra, eller en vars ord är olagliga. Vi vägrar innan vi debiterar, aldrig efteråt, och vi säger varför.

Vem som äger vad: berättelsen, illustrationerna och bokens formgivning förblir våra. Det du köper är exemplaret, och det är ditt att behålla, ge bort, läsa högt ur och fotografera. Du får inte låta trycka om det eller sälja det vidare som en egen produkt.

Om du tycker att något här är ditt: skriv till oss, berätta vad det är och var du ser det, och intyga att du har rätt att klaga på det. Vi tar ner det medan vi utreder, inte efteråt. Ett foto som någon inte hade rätt att ladda upp är en oförrätt som vi hellre stoppar än diskuterar. Samma adress tar emot klagomål om en bok som någon har låtit göra av ditt barn.

Din ångerrätt: ångerrätten på 14 dagar vid beställningar som görs på nätet gäller inte för den här boken, eftersom den tillverkas enligt dina anvisningar och har en tydlig personlig prägel (artikel 16 c i EU:s konsumenträttighetsdirektiv, 2011/83/EU, så som lagen i ditt land har genomfört den). Fram till att din bok går till tryck avbryter vi ändå och återbetalar hela beloppet; Returer och återbetalningar beskriver hur.

Din reklamationsrätt: vi måste leverera en bok som stämmer med det vi beskrev och det du beställde, och som är felfri. Om den inte är det har du den reklamationsrätt som lagen i ditt land ger dig; i Sverige gäller den i tre år från leveransen, och ett fel som visar sig inom de två första åren antas ha funnits när boken kom fram. Ingenting i de här villkoren tar bort den. Returer och återbetalningar beskriver vad vi gör i praktiken, vilket oftast är mer och snabbare.

Vad vi inte lovar: att en teckning stämmer med bilden du hade i huvudet, att butiken aldrig ligger nere, eller att en förhandsvisning alltid lyckas.

Om något går fel: vi ersätter en bok som kommer fram skadad, feltryckt eller fel, på vår bekostnad, eller återbetalar den; det beskrivs i sin helhet under Returer och återbetalningar. Utöver det ansvarar vi enligt lagen i ditt land. Ingenting här begränsar vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, för skada på liv, kropp eller hälsa, enligt en garanti vi har lämnat, eller enligt tvingande lag såsom produktansvar.

Din del av det: om någon vänder sig till oss på grund av ett foto du inte hade rätt att ladda upp, eller ord du lät oss trycka, står du för den skäliga kostnaden för det, utom när du inte var ansvarig för intrånget. Det är den andra halvan av den bekräftelse du gav innan teckningen började.

Sådant som ingen styr över: en strejk, en storm, ett haveri hos tryckeriet, ett nätverk som går ner. Vi berättar det för dig, och vi återbetalar om boken inte kan göras. Din rätt att häva avtalet och få pengarna tillbaka när leveransen är försenad, som beskrivs under Returer och återbetalningar, gäller oavsett orsak.

Kontakt i skrift: genom att köpa godkänner du att vi kan ha kontakt med dig via e-post och via den här webbplatsen, och att en bekräftelse som skickas på det sättet gäller lika mycket som en på papper.

Om vi inte är överens: skriv till oss först, för det mesta löser sig där. Om det inte gör det kan du vända dig till domstolen där du bor i Sverige, och vi kan bara stämma dig vid de domstolarna. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd. För ett klagomål mot en säljare i ett annat land kan Konsument Europa, Europeiska konsumentcentrumet i Sverige, hjälpa dig kostnadsfritt.

Tillämplig lag: svensk lag. Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor gäller inte. Ingenting här tar bort en rättighet du har som konsument enligt lagen i det land där du bor.

Om en del av detta inte kan göras gällande gäller resten ändå, och den del som inte höll tolkas så snävt som behövs för att den ska fungera. Att vi inte tillämpar ett villkor en gång innebär inte att vi avstår från det för alltid. De här villkoren, integritets- och återbetalningssidorna de hänvisar till och det butiken berättade om boken innan du köpte den är det som har avtalats mellan oss. Du får inte överlåta din del till någon annan; det får vi, om verksamheten säljs, och dina rättigheter följer med oförändrade.

Ändringar av villkoren: vi kan skriva om dem för framtida beställningar. Villkoren som gäller för din beställning är de som stod på den här sidan den dag du köpte.