Qué pasa con tu foto

Última modificación: 21 de octubre de 2026. Esta es nuestra política de privacidad para quienes compran en España: completa, y no hay una segunda versión en ningún otro sitio. Cuando cambie de una forma que te afecte, esta fecha cambiará con ella, y la versión que se aplica a tu pedido es la que estaba aquí el día en que compraste.

Quién es responsable de tu información: Pet Printed GmbH, Fichtenstraße 5, 90763 Fürth, Alemania, que gestiona esta tienda como Proudchapter para quienes compran en España. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es el responsable del tratamiento: la empresa que decide qué se hace con tu información y responde de ello. Puedes contactar con ella a través de la página de contacto.

Subes una foto para que podamos dibujar a tu peque como el personaje de su libro. Es lo único para lo que sirve. No para publicidad, no para otros clientes, no para entrenar nada, no para crear un perfil de nadie.

Quién la ve: Google, cuyos modelos hacen los dibujos; las personas de nuestro equipo que preparan y revisan los libros antes de imprimirlos; y la imprenta que hace tu ejemplar si compras. La guarda para nosotros Cloudflare. Nadie más la ve. No la vendemos, no la mostramos ni se la damos a nadie más.

Qué hacen con ella los modelos de Google: uno lee la foto y escribe, con palabras, lo que necesitaría un pintor para pintar dos veces al mismo niño. Es decir, la forma de la cara, los ojos, la nariz y la boca, el color de la piel, del pelo y de los ojos, lo largo que es el pelo y cómo cae, si tiene pecas, qué edad tiene más o menos y si es niño o niña. También anota lo que lleva puesto en la foto (gafas, un pendiente, un collar, un gorro) para que no añadamos ni quitemos ninguno por error. Un segundo modelo dibuja a partir de esa descripción.

Lo que no hacemos con ella: no creamos ninguna huella facial ni ningún escaneo de la geometría de la cara, no medimos distancias entre rasgos y no empleamos ni la foto ni la descripción para identificar o reconocer a tu peque, ni aquí ni en ningún otro sitio. No guardamos nada que permita encontrar a tu peque en otra foto.

La descripción escrita se guarda con tu vista previa mientras esta dura, y viaja a Google con cada página, porque es de ella de donde sale el dibujo. Si pasas a la página de pago, se conserva con tu libro en el archivo privado que se describe más abajo, para que el resto de tu libro y cualquier reimpresión muestren al mismo niño.

Si nunca abres la página de pago: la foto se borra cuando caduca la vista previa y, en ningún caso, más tarde de catorce días, que es el límite máximo que impone una regla del propio almacenamiento. Las imágenes hechas a partir de ella, incluida una página de dedicatoria con tu foto colocada en ella, se borran con ella, y en ningún caso más tarde de siete días.

En cuanto abres la página de pago, se guarda una copia: tu foto, lo que nos contaste del niño, la dedicatoria, la descripción escrita, la historia y las páginas de la vista previa se copian en un archivo privado. Eso ocurre al abrirse la página de pago, así que se conserva aunque no termines de pagar. Así es como se puede hacer un libro cuyo pago nos llega tarde, y no tiene fecha de fin. Puedes pedir que se borre en cualquier momento con un solo mensaje.

Si compras: los archivos que van a la imprenta, las versiones hechas mientras se preparaba y revisaba tu libro y, si elegiste una, la página de dedicatoria con tu foto se guardan en el mismo archivo privado, también sin fecha de fin, para que un paquete perdido o dañado pueda reimprimirse sin volver a pedirte la foto.

Dónde se guarda todo: cifrado en reposo, en direcciones web que nunca se publican y que no se pueden adivinar. Los únicos enlaces están en nuestro propio sistema de pedidos, y solo se abren tras iniciar sesión.

Qué más guardamos: lo que nos contaste del niño (su nombre, su edad, si es niño o niña y las palabras de la página de dedicatoria); lo que pediste, lo que pagaste, adónde se envió y los datos de contacto que diste al pagar; y cómo se utilizó la propia tienda, qué páginas se abrieron y dónde empezó una compra. Los datos de tu tarjeta de pago nunca nos llegan: van a Shopify, que es quien cobra.

De dónde sale: de ti, cuando rellenas el formulario y cuando pagas; y de tu navegador, a través de las cookies y los valores guardados que se describen en nuestra política de cookies. No compramos información personal a nadie ni añadimos nada de fuentes externas.

A quién más llega, y por qué: Shopify gestiona las páginas de pago y cobra el pago. Recibe tu nombre, tu correo electrónico, tus direcciones de facturación y de entrega y lo que estás pagando, incluidos el nombre y la edad del niño, las palabras de la dedicatoria y los extras que elegiste, porque figuran en el pedido. Supabase aloja la base de datos. Cloudflare guarda las imágenes. Vercel hace funcionar el sitio. Google Analytics recibe cómo se utilizó la tienda. Nuestra propia monitorización registra cuánto tardó cada dibujo y cuánto costó, con un número de ejecución que no está vinculado a ti. Si compras, la imprenta recibe el archivo de tu libro y la dirección a la que va.

Lo que Meta recibe de este sitio: que se miró un libro y que se puso uno en el carrito, con los identificadores que fijan las propias cookies de Meta, el tipo de navegador que utilizaste y la dirección de internet que está utilizando tu navegador. Nunca tu nombre, tu correo electrónico, tu dirección postal ni nada sobre tu peque. En las páginas de pago, que son de Shopify, la propia conexión de la tienda con Meta informa de que se inició un pago, de que se introdujeron los datos de pago y de que se hizo el pedido, y de cuánto valía.

Por qué lo permite la ley: hacer la vista previa que pides y el libro que compras es el contrato entre nosotros, o el paso que pediste antes de él (artículo 6.1.b del RGPD). En el caso de tu peque, de quien son la foto y los datos, se basa en el interés que compartimos tú y nosotros en hacer el libro que pediste (artículo 6.1.f). Conservar el archivo, para que un libro pueda hacerse, revisarse y reimprimirse, y medir cómo se utiliza la tienda y qué anuncios funcionan se basan en nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f). El registro de una venta se conserva porque lo exige la normativa fiscal y contable (artículo 6.1.c).

No tienes que darnos nada de esto. Sin foto no hay dibujo, y sin dirección no hay entrega; esa es toda la consecuencia.

No vendemos tu información personal, y nunca lo hemos hecho.

Cómo detener la medición: activa en tu navegador una señal Global Privacy Control. La leemos antes de medir nada: entonces no se guarda nada, no se mide nada y nada llega a Meta desde este sitio. Firefox, Brave y DuckDuckGo pueden enviarla, y una extensión puede añadirla a otros navegadores. También puedes oponerte, como se explica más abajo.

Menores: esta tienda vende a personas adultas. Antes de que se haga ningún dibujo confirmas que tienes más de 18 años y que puedes utilizar la foto, y esa confirmación se registra con la hora en que la diste. No vendemos a sabiendas a menores, no recogemos nada directamente de un menor y no creamos ningún perfil del niño de la foto. Un padre, una madre o un tutor que quiera que se borren la foto o los datos de su hijo o hija puede conseguirlo con un solo mensaje.

Tus derechos según el RGPD: que se te diga qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia (acceso); que se corrijan (rectificación); que se borren, incluidos la foto y el archivo descritos más arriba (supresión); que se limite su tratamiento mientras se resuelve una cuestión sobre ellos (limitación); y recibir lo que nos diste en un formato que puedas llevarte a otro sitio (portabilidad). Cuando algo se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo que se hizo antes. Basta con un mensaje. Respondemos en el plazo de un mes y, si una solicitud es compleja, te avisamos dentro de ese mes de que necesitamos hasta dos meses más, como permite la ley.

Tu derecho de oposición: cuando nos basamos en nuestro interés legítimo (el archivo, la medición y lo que se le dice a Meta), puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, y dejamos de hacerlo salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan sobre los tuyos o necesitemos la información para una reclamación legal. Si te opones a algo que se utiliza con fines publicitarios, se detiene, sin ninguna ponderación de intereses.

Nadie recibe peor trato por preguntar. Ejercer cualquiera de estos derechos no cambia el precio que pagas, el libro que recibes ni el servicio que se te presta. No existe una versión de esta tienda para quienes nos piden que borremos algo.

Alguien puede pedirlo en tu nombre: una persona a la que autorices por escrito, o un representante que actúe por ti. Te pediremos que confirmes que eres tú de verdad antes de atender una solicitud que borre algo, porque la alternativa es borrar el libro de alguien por la palabra de un desconocido.

Si rechazamos una solicitud: te decimos por qué, con palabras claras, y puedes pedirnos que lo volvamos a mirar. Lo revisa una segunda persona que no tomó la primera decisión, y recibes una respuesta en el plazo de un mes con los motivos por escrito. Decidamos lo que decidamos, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: donde vives, es la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es; la autoridad competente respecto de nosotros es el Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, en lda.bayern.de. Nos gustaría tener la oportunidad de arreglarlo antes, pero no necesitas nuestro permiso.

Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti, o que te afecte de forma similarmente significativa, la toma solo una máquina. Unos modelos dibujan las páginas y juzgan si se puede dibujar a partir de una foto; cuando no se puede, se te pide otra, y si escribes te responde una persona.

Cómo protegemos tu información: almacenamiento cifrado en reposo, direcciones que no se publican y ninguna copia de tu foto en el portátil de nadie. Ningún sistema es inalcanzable, y te avisaremos si le ocurre algo a la tuya.

El registro de la venta (qué se compró, qué se pagó, adónde se envió) se conserva durante el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil alemana, que es de hasta diez años. Ese registro no contiene tu foto y se guarda aparte del archivo.

Adónde viaja: la empresa está en Alemania. La sociedad europea de Shopify está en Irlanda y transmite información a Shopify en Canadá, que según la Comisión Europea la protege adecuadamente. Google y Meta pueden transmitirla a sus sociedades matrices en Estados Unidos, que están certificadas conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), objeto de la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Cloudflare, Vercel y Supabase tienen su sede en Estados Unidos. Cada una recibe solo lo que se describe más arriba.

Cómo contactar con nosotros sobre todo esto: a través de la página de contacto, que muestra la dirección a la que escribir. La lee una persona, y respondemos en un día laborable.