Allmänna villkor
Innehåll
- Tillämpningsområde
- Avtalets ingående
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Upplåtelse av nyttjanderätt till digitalt innehåll
- Äganderättsförbehåll
- Ansvar för fel (reklamation)
- Skadeståndsansvar
- Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens anvisningar
- Inlösen av kampanjkuponger
- Inlösen av presentkort
- Tillämplig lag
- Behörig domstol
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "villkoren") för Pet Printed GmbH (nedan "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan "kunden") ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Kundens egna villkor avvisas härmed, om inte något annat har avtalats.
1.2 För avtal om leverans av presentkort gäller dessa villkor i motsvarande mån, om inte något annat anges i det enskilda fallet.
1.3 För avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll gäller dessa villkor i motsvarande mån, om inte något annat anges i det enskilda fallet. Med digitalt innehåll avses i dessa villkor data som skapas och tillhandahålls i digital form.
1.4 Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet.
1.5 Näringsidkare i dessa villkors mening är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljaren, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. När kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden, genom att klicka på den knapp som avslutar beställningen, ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende varorna i varukorgen.
2.3 Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar
- genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid tidpunkten då orderbekräftelsen kommer kunden till handa är avgörande, eller
- genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid tidpunkten då varan kommer kunden till handa är avgörande, eller
- genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har lämnats.
Föreligger flera av de ovan nämnda alternativen ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av dessa alternativ först inträffar. Fristen för att anta erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Antar säljaren inte kundens erbjudande inom denna frist gäller det som ett avvisande av erbjudandet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds av PayPal sker betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, som finns på https://www.paypal.com/se/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, om kunden inte har något PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns på https://www.paypal.com/se/legalhub/paypal/privacywax-full. Betalar kunden med ett av PayPal erbjudet betalningssätt som kan väljas i beställningsprocessen förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande antas vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som avslutar beställningen.
2.5 Vid beställning via säljarens beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren tillhandahåller inte avtalstexten på något annat sätt. Har kunden skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickades arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot med motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan beställningen lämnas bindande via säljarens beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som förstorar det som visas på skärmen. Kunden kan rätta sina uppgifter under den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna fram till dess att kunden klickar på den knapp som avslutar beställningen.
2.7 Avtalet kan ingås på tyska.
2.8 Beställningen hanteras i regel automatiskt via e-post. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som anges för beställningen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens information om ångerrätt.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostad och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte något annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall uppstå ytterligare kostnader som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska bära. Hit hör till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tull). Sådana kostnader för penningöverföring kan uppstå även när leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden betalar från ett land utanför Europeiska unionen.
4.3 Betalningsalternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.
4.4 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningen genom Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2:a våningen, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify"). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Shopify använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilka kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-se.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Erbjuder säljaren frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren anger, till den leveransadress som kunden har angett, om inte något annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som angetts i säljarens beställningshantering avgörande.
5.2 Misslyckas leveransen av varan av skäl som kunden ansvarar för bär kunden de skäliga kostnader som därigenom uppstår för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för försändelsen till kunden om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnaderna gäller, när kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt, vad som anges i säljarens information om ångerrätt.
5.3 Handlar kunden som näringsidkare övergår risken för att den sålda varan av en tillfällighet förstörs eller försämras till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller inrättning som annars ansvarar för att utföra transporten. Handlar kunden som konsument övergår risken för att den sålda varan av en tillfällighet förstörs eller försämras i princip först när varan överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken för att den sålda varan av en tillfällighet förstörs eller försämras även för konsumenter till kunden redan när säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller inrättning som annars ansvarar för att utföra transporten, om kunden har gett speditören, transportören eller den person eller inrättning som annars ansvarar för transporten uppdraget och säljaren inte dessförinnan har angett denna person eller inrättning för kunden.
5.4 Handlar kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare förbehåller sig säljaren rätten att frånträda avtalet om säljaren inte själv får en korrekt eller riktig leverans. Detta gäller dock endast om den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och säljaren med vederbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsköp med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa fram varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis är tillgänglig informeras kunden omedelbart och betalningen återbetalas omedelbart.
5.5 Avhämtning är av logistiska skäl inte möjlig.
5.6 Digitalt innehåll tillhandahålls kunden på följande sätt:
- via direktåtkomst på näringsidkarens webbplats
- via nedladdning
- via e-post
5.7 Presentkort tillhandahålls kunden på följande sätt:
- via nedladdning
- via e-post
6) Upplåtelse av nyttjanderätt till digitalt innehåll
6.1 Om inte något annat framgår av innehållsbeskrivningen i säljarens webbutik upplåter säljaren till kunden en icke-exklusiv, geografiskt och tidsmässigt obegränsad rätt att använda det tillhandahållna innehållet uteslutande för privata ändamål.
6.2 Om avtalet avser ett engångstillhandahållande av digitalt innehåll blir upplåtelsen av rättigheterna giltig först när kunden har betalat den avtalade ersättningen i sin helhet. Säljaren kan tillfälligt tillåta användning av det avtalade innehållet redan före denna tidpunkt. Rättigheterna övergår inte genom en sådan tillfällig tillåtelse.
7) Äganderättsförbehåll
Om säljaren levererar i förskott förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.
8) Ansvar för fel (reklamation)
Om inte något annat framgår av nedanstående bestämmelser gäller de lagstadgade reglerna om ansvar för fel. Med avvikelse från dessa gäller vid avtal om leverans av varor:
8.1 Handlar kunden som näringsidkare
- har säljaren rätt att välja hur felet ska avhjälpas;
- är preskriptionstiden för felanspråk vid nya varor ett år från leveransen av varan;
- är felanspråk uteslutna vid begagnade varor;
- börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.
8.2 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortade fristerna gäller inte
- för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
- om säljaren svikligen har förtigit felet,
- för varor som i enlighet med sin normala användning har använts för en byggnad och har orsakat att denna är felaktig,
- för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala delar.
8.3 För näringsidkare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt inte påverkas.
8.4 Handlar kunden som köpman i den mening som avses i § 1 HGB (den tyska handelslagen) omfattas kunden av den köprättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Underlåter kunden de anmälningsskyldigheter som regleras där anses varan godkänd.
8.5 Handlar kunden som konsument ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos den som levererar och informera säljaren om detta. Gör kunden inte det påverkar det inte på något sätt kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.
9) Skadeståndsansvar
Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, inklusive utomobligatoriska anspråk, på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:
9.1 Säljaren ansvarar obegränsat, oavsett rättslig grund,
- vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
- vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
- på grund av en garantiutfästelse, om inte något annat anges i detta avseende,
- på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen.
9.2 Handlar kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare gäller följande ansvarsbegränsningar:
Åsidosätter säljaren av vårdslöshet en väsentlig avtalsförpliktelse är säljarens ansvar begränsat till den förutsebara skada som är typisk för avtalet, såvida säljaren inte ansvarar obegränsat enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande överhuvudtaget gör det möjligt att genomföra avtalet på ett korrekt sätt och som kunden regelmässigt får förlita sig på. I övrigt är säljarens ansvar uteslutet, såvida säljaren inte ansvarar obegränsat enligt föregående punkt.
9.3 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även för säljarens ansvar för sina medhjälpare och legala ställföreträdare.
10) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt kundens anvisningar
10.1 Är säljaren enligt avtalets innehåll utöver leveransen av varan även skyldig att bearbeta varan enligt kundens anvisningar ska kunden tillhandahålla säljaren allt innehåll som behövs för bearbetningen, såsom texter, bilder eller grafik, i de filformat, formateringar, bild- och filstorlekar som säljaren anger, och upplåta de nyttjanderätter som krävs för detta. Kunden ansvarar ensam för att skaffa fram detta innehåll och för att förvärva rättigheterna till det. Kunden försäkrar och ansvarar för att kunden har rätt att använda det innehåll som överlämnas till säljaren. Kunden ser särskilt till att inga tredje parts rättigheter kränks genom detta, i synnerhet upphovsrätt, varumärkesrätt och personlighetsrätt.
10.2 Kunden håller säljaren skadeslös från anspråk från tredje part som dessa kan göra gällande mot säljaren i samband med en kränkning av deras rättigheter genom säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden står härvid även för de nödvändiga kostnaderna för det rättsliga försvaret, inklusive alla domstols- och advokatkostnader i lagstadgad omfattning. Detta gäller inte om kunden inte ansvarar för rättskränkningen. Kunden är skyldig att, om tredje part gör anspråk gällande, omedelbart, sanningsenligt och fullständigt förse säljaren med all information som behövs för att pröva anspråken och för ett försvar.
10.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa bearbetningsuppdrag om det innehåll som kunden har överlämnat för detta strider mot lagstadgade eller myndighetsbeslutade förbud eller mot goda seder. Detta gäller särskilt vid överlämnande av författningsvidrigt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, kränkande, för ungdomar skadligt och/eller våldsförhärligande innehåll.
11) Inlösen av kampanjkuponger
11.1 Kuponger som säljaren ger ut kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.
11.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
11.3 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen om en sådan begränsning framgår av kampanjkupongens innehåll.
11.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningen slutförs. Avräkning i efterhand är inte möjlig.
11.5 Per beställning kan endast en kampanjkupong lösas in.
11.6 Om kampanjkupongen avser ett bestämt värde och inte en procentuell rabatt måste varuvärdet minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt resterande tillgodohavande återbetalas inte av säljaren.
11.7 Räcker kampanjkupongens värde inte för att täcka beställningen kan ett av de övriga betalningssätt som säljaren erbjuder väljas för att betala skillnaden.
11.8 Tillgodohavandet på en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller löper med ränta.
11.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt returnerar varor som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen.
11.10 Kampanjkupongen kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den innehavare som löser in kampanjkupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren känner till eller av grov vårdslöshet inte känner till att innehavaren saknar behörighet, saknar rättshandlingsförmåga eller saknar rätt att företräda.
12) Inlösen av presentkort
12.1 Presentkort kan endast lösas in innan beställningen slutförs. Avräkning i efterhand är inte möjlig.
12.2 Räcker presentkortets värde inte för att täcka beställningen kan ett av de övriga betalningssätt som säljaren erbjuder väljas för att betala skillnaden.
12.3 Tillgodohavandet på ett presentkort betalas varken ut kontant eller löper med ränta.
12.4 Presentkortet kan överlåtas. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren känner till eller av grov vårdslöshet inte känner till att innehavaren saknar behörighet, saknar rättshandlingsförmåga eller saknar rätt att företräda.
13) Tillämplig lag
13.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med undantag för lagarna om internationella köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte tas ifrån konsumenten.
13.2 Vidare gäller detta lagval med avseende på den lagstadgade ångerrätten inte för konsumenter som vid avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostad och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
14) Behörig domstol
Handlar kunden som köpman, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Har kunden sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal, om avtalet eller anspråk ur avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har i ovanstående fall dock alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens säte.
15) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämnd för alternativ tvistlösning.
Version: 23.10.2026, 03:46:35