Almindelige handelsbetingelser

Indholdsfortegnelse

• Anvendelsesområde
• Aftalens indgåelse
• Fortrydelsesret
• Priser og betalingsbetingelser
• Leverings- og forsendelsesbetingelser
• Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold
• Ejendomsforbehold
• Ansvar for mangler (reklamationsret)
• Ansvar
• Særlige betingelser for bearbejdning af varer efter kundens anvisninger
• Indløsning af kampagnegavekort
• Indløsning af gavekort
• Gældende ret
• Værneting
• Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige handelsbetingelser (herefter „handelsbetingelser“) fra Pet Printed GmbH (herefter „sælger“) gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „kunde“) indgår med sælger om de varer, sælger præsenterer i sin onlineshop. Kundens egne betingelser gøres hermed indsigelse imod, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af gavekort gælder disse handelsbetingelser tilsvarende, medmindre der er aftalt noget andet herom.

1.3 For aftaler om levering af digitalt indhold gælder disse handelsbetingelser tilsvarende, medmindre der er aftalt noget andet herom. Digitalt indhold i disse handelsbetingelsers forstand er data, der fremstilles og leveres i digital form.

1.4 En forbruger i disse handelsbetingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende hverken kan henføres til personens erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

1.5 En erhvervsdrivende i disse handelsbetingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnedygtigt personselskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

2) Aftalens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlineshop udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgers onlineshop. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle kurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingen, et retligt bindende aftaletilbud vedrørende varerne i kurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor det afgørende er, at ordrebekræftelsen er kommet frem til kunden, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor det afgørende er, at varen er kommet frem til kunden, eller
• ved at opfordre kunden til betaling efter afgivelsen af bestillingen.

Foreligger flere af de nævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af dem først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved afslutningen af den femte dag efter afsendelsen. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for denne frist, gælder det som et afslag på tilbuddet med den følge, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Vælges en betalingsmetode udbudt af PayPal, sker betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter „PayPal“) i henhold til PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/dk/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, hvis kunden ikke har en PayPal-konto, i henhold til betingelserne for betaling uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/dk/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden med en af PayPals betalingsmetoder, der kan vælges i onlinebestillingen, erklærer sælger allerede nu at acceptere kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

2.5 Ved bestilling via sælgers onlinebestillingsformular gemmer sælger aftaleteksten efter aftalens indgåelse og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kunden har afsendt sin bestilling. Sælger stiller ikke aftaleteksten til rådighed ud over dette. Har kunden oprettet en brugerkonto i sælgers onlineshop, før bestillingen afsendes, arkiveres bestillingsdataene på sælgers website, og kunden kan gratis hente dem via sin adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at angive de tilhørende logindata.

2.6 Før bestillingen afgives bindende via sælgers onlinebestillingsformular, kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved at læse oplysningerne på skærmen omhyggeligt. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger i løbet af den elektroniske bestillingsproces med de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

2.7 Aftalen kan indgås på dansk.

2.8 Behandlingen af bestillingen foregår som regel automatisk via e-mail. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, kunden har angivet til behandlingen af bestillingen, er korrekt, så de e-mails, sælger sender, kan modtages på denne adresse.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers oplysninger om fortrydelsesret.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der indeholder den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Hertil hører f.eks. omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter eller -skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger til pengeoverførsel kan også opstå, selv om leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, hvis kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses til kunden i sælgers onlineshop.

4.4 Vælges en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten „Shopify Payments“, sker betalingen gennem Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). De enkelte betalingsmetoder, der udbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgers onlineshop. Til gennemførelse af betalinger kan Shopify benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald gøres særskilt opmærksom på. Yderligere oplysninger om „Shopify Payments“ findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyder sælger forsendelse af varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, sælger har angivet, til den leveringsadresse, kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers bestillingsbehandling, afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, sælger derved påføres. Dette gælder ikke for omkostningerne til fremsendelsen, hvis kunden gør gyldig brug af sin fortrydelsesret. For omkostningerne til returnering gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den regel, der er fastsat herom i sælgers oplysninger om fortrydelsesret.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage den. Afvigende herfra overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere til kunden allerede, når sælger har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden selv har givet speditøren, fragtføreren eller den pågældende person eller institution opgaven, og sælger ikke forud har udpeget denne person eller institution over for kunden.

5.4 Handler kunden som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende, forbeholder sælger sig ret til at træde tilbage fra aftalen, hvis sælger ikke selv bliver korrekt eller behørigt leveret. Dette gælder dog kun, hvis den manglende levering ikke skyldes sælger, og sælger med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsaftale med leverandøren. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser på at skaffe varen. Er varen ikke eller kun delvist tilgængelig, informeres kunden straks, og modydelsen refunderes straks.

5.5 Afhentning er af logistiske grunde ikke mulig.

5.6 Digitalt indhold stilles til rådighed for kunden som følger:

• via direkte adgang på den erhvervsdrivendes website
• via download
• via e-mail

5.7 Gavekort stilles til rådighed for kunden som følger:

• via download
• via e-mail

6) Tildeling af brugsrettigheder til digitalt indhold

6.1 Medmindre andet fremgår af indholdsbeskrivelsen i sælgers onlineshop, tildeler sælger kunden en ikke-eksklusiv, stedligt og tidsmæssigt ubegrænset ret til at bruge det leverede indhold udelukkende til private formål.

6.2 Vedrører aftalen en enkeltstående levering af digitalt indhold, får rettighedstildelingen først virkning, når kunden fuldt ud har betalt det skyldige vederlag. Sælger kan også forud for dette tidspunkt midlertidigt tillade brug af det aftalte indhold. En sådan midlertidig tilladelse medfører ikke overgang af rettighederne.

7) Ejendomsforbehold

Leverer sælger forud for betaling, forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

8) Ansvar for mangler (reklamationsret)

Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om det lovbestemte mangelsansvar. Afvigende herfra gælder ved aftaler om levering af varer:

8.1 Handler kunden som erhvervsdrivende,

• har sælger valget mellem måderne for afhjælpning;
• er forældelsesfristen for mangelskrav ved nye varer ét år fra leveringen af varen;
• er mangelskrav ved brugte varer udelukket;
• begynder forældelsen ikke på ny, hvis der sker omlevering som led i mangelsansvaret.

8.2 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav på skadeserstatning og godtgørelse af udgifter,
• hvis sælger svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er brugt til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed,
• for en eventuel forpligtelse for sælger til at levere opdateringer til digitale produkter ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

8.3 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt lovbestemt regreskrav ikke berøres.

8.4 Handler kunden som købmand i henhold til § 1 HGB (den tyske handelslov), påhviler kunden den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden de anmeldelsespligter, der er fastsat dér, anses varen for godkendt.

8.5 Handler kunden som forbruger, bedes kunden reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos leverandøren og underrette sælger herom. Undlader kunden dette, har det ingen betydning for kundens lovbestemte eller aftalte mangelskrav.

9) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle aftaleretlige, aftalelignende og lovbestemte krav, herunder krav uden for kontrakt, på skadeserstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

9.1 Sælger er uanset retsgrundlaget ubegrænset ansvarlig

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
• ved forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
• på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er fastsat herom,
• på grundlag af ufravigeligt ansvar, f.eks. efter produktansvarsloven.

9.2 Handler kunden som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Tilsidesætter sælger uagtsomt en væsentlig aftaleforpligtelse, er sælgers ansvar begrænset til den aftaletypiske, forudsigelige skade, medmindre sælger er ubegrænset ansvarlig efter ovenstående punkt. Væsentlige aftaleforpligtelser er forpligtelser, som aftalen efter sit indhold pålægger sælger for at opfylde aftalens formål, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden sædvanligvis kan regne med. I øvrigt er sælgers ansvar udelukket, medmindre sælger er ubegrænset ansvarlig efter ovenstående punkt.

9.3 Ovenstående ansvarsregler gælder også for sælgers ansvar for sine medhjælpere og lovbestemte repræsentanter.

10) Særlige betingelser for bearbejdning af varer efter kundens anvisninger

10.1 Skylder sælger efter aftalens indhold ud over levering af varen også bearbejdning af varen efter kundens anvisninger, skal kunden stille alt det indhold, der er nødvendigt for bearbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik, til rådighed for sælger i de filformater, formateringer, billed- og filstørrelser, sælger har fastsat, og tildele sælger de nødvendige brugsrettigheder hertil. Kunden er alene ansvarlig for at fremskaffe dette indhold og erhverve rettighederne til det. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for, at kunden har ret til at bruge det indhold, der er overladt til sælger. Kunden sørger især for, at der ikke derved krænkes tredjemands rettigheder, navnlig ophavs-, varemærke- og personlighedsrettigheder.

10.2 Kunden friholder sælger for krav fra tredjemand, som denne kan rejse over for sælger i forbindelse med en krænkelse af sine rettigheder ved sælgers aftalemæssige brug af kundens indhold. Kunden bærer herved også de nødvendige omkostninger til retsforsvar, herunder alle rets- og advokatomkostninger i lovbestemt størrelse. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for krænkelsen. Rejses der krav fra tredjemand, er kunden forpligtet til straks, sandfærdigt og fuldstændigt at give sælger alle oplysninger, der er nødvendige for at vurdere kravene og for et forsvar.

10.3 Sælger forbeholder sig ret til at afvise bearbejdningsopgaver, hvis det indhold, kunden har overladt hertil, strider mod lovbestemte eller myndighedsfastsatte forbud eller mod sædeligheden. Dette gælder især ved overladelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, krænkende, ungdomsskadeligt og/eller voldsforherligende indhold.

11) Indløsning af kampagnegavekort

11.1 Gavekort, som sælger udsteder gratis i forbindelse med reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter „kampagnegavekort“), kan kun indløses i sælgers onlineshop og kun i den angivne periode.

11.2 Kampagnegavekort kan kun indløses af forbrugere.

11.3 Enkelte produkter kan være undtaget fra gavekortkampagnen, hvis en sådan begrænsning fremgår af kampagnegavekortets indhold.

11.4 Kampagnegavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

11.5 Der kan kun indløses ét kampagnegavekort pr. bestilling.

11.6 Vedrører kampagnegavekortet et konkret beløb og ikke en procentvis rabat, skal varens værdi mindst svare til kampagnegavekortets beløb. Et eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælger.

11.7 Er kampagnegavekortets værdi ikke tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, sælger udbyder, vælges til betaling af differencen.

11.8 Et kampagnegavekorts saldo udbetales hverken kontant eller forrentes.

11.9 Kampagnegavekortet refunderes ikke, hvis kunden returnerer den vare, der helt eller delvist er betalt med kampagnegavekortet, som led i sin lovbestemte fortrydelsesret.

11.10 Kampagnegavekortet kan overdrages. Sælger kan med frigørende virkning yde til den pågældende indehaver, der indløser kampagnegavekortet i sælgers onlineshop. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller på groft uagtsom vis er uvidende om, at den pågældende indehaver ikke er berettiget, ikke er retligt handledygtig eller mangler fuldmagt.

12) Indløsning af gavekort

12.1 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

12.2 Er gavekortets værdi ikke tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, sælger udbyder, vælges til betaling af differencen.

12.3 Et gavekorts saldo udbetales hverken kontant eller forrentes.

12.4 Gavekortet kan overdrages. Sælger kan med frigørende virkning yde til den pågældende indehaver, der indløser gavekortet i sælgers onlineshop. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller på groft uagtsom vis er uvidende om, at den pågældende indehaver ikke er berettiget, ikke er retligt handledygtig eller mangler fuldmagt.

13) Gældende ret

13.1 For alle retsforhold mellem parterne gælder Forbundsrepublikken Tysklands ret med undtagelse af lovgivningen om internationale køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der følger af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages forbrugeren.

13.2 Dette lovvalg gælder endvidere ikke med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

14) Værneting

Handler kunden som købmand, juridisk person efter offentlig ret eller offentligretlig særformue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Har kunden hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, hvis aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henføres til kundens erhvervsmæssige virksomhed. Sælger er i de ovennævnte tilfælde dog under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.

15) Alternativ tvistbilæggelse

Sælger er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.
Opdateret: 23.10.2026, 03:46:35