Política de privacidade

1) Introdução e dados de contacto do responsável

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso sítio web e o seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio web. Dados pessoais são, neste contexto, todos os dados com os quais pode ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Pet Printed GmbH, Fichtenstraße 5, 90763 Fürth, Alemanha, Tel.: +4991147738770, E-mail: support@proudchapter.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

2) Recolha de dados durante a visita ao nosso sítio web

2.1 Na utilização meramente informativa do nosso sítio web, ou seja, quando não se regista nem nos transmite informações de outra forma, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao servidor da página (os chamados «ficheiros de registo do servidor»). Quando acede ao nosso sítio web, recolhemos os seguintes dados, que nos são tecnicamente necessários para lhe apresentar o sítio web:

O nosso sítio web visitado
Data e hora do acesso
Quantidade de dados enviados em bytes
Origem/referência a partir da qual chegou à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (eventualmente: de forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio web. Os dados não são transmitidos nem utilizados de outra forma. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de uma utilização ilícita.

2.2 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e de outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos ao responsável), este sítio web utiliza uma encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de caracteres «https://» e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos

Shopify

Para o alojamento do nosso sítio web e a apresentação dos conteúdos das páginas, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Os dados são ainda transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos os dados recolhidos no nosso sítio web são tratados nos servidores do fornecedor. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Em caso de transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso sítio web atrativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados depois de fechar o navegador (os chamados «cookies de sessão»), outros permanecem mais tempo no seu dispositivo e permitem guardar definições da página (os chamados «cookies persistentes»). Neste último caso, pode consultar o período de armazenamento na vista geral das definições de cookies do seu navegador.

Na medida em que determinados cookies por nós utilizados também tratem dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em caso de consentimento prestado, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para a salvaguarda dos nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio web e numa configuração da visita à página eficaz e orientada para o cliente.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a colocação de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral.

Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio web pode ficar limitada.

Para um teste por tempo limitado, o nosso sítio web pode colocar o cookie «pc_upselltest». Este guarda, durante até 60 dias, apenas se o seu navegador foi atribuído aleatoriamente ao grupo A ou ao grupo B: um dos grupos vê no carrinho sugestões de outros produtos personalizados e o outro não. A atribuição é aleatória e não se baseia nos seus dados nem no seu comportamento. O cookie não contém nenhum identificador através do qual possa ser reconhecido. Analisamos apenas na nossa própria estatística quantas visitas de cada grupo chegam ao carrinho e à finalização da compra, quantos produtos são adicionados a partir das sugestões e quantas visitas resultam numa encomenda; no caso de uma encomenda, registamos o grupo na encomenda. Pode eliminar ou bloquear o cookie no seu navegador a qualquer momento.

Aviso de cookies e Google Consent Mode

Na sua primeira visita, um aviso na parte inferior do ecrã pede o seu consentimento. Só se escolher «Aceitar todos» utilizamos o Google Analytics 4, o Google Ads e o Meta Pixel com a API de conversões (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e regras nacionais sobre cookies). Se escolher «Recusar» ou não responder, o Meta Pixel não é carregado e nenhum dado sai deste sítio para a Meta, nem sobre a sua encomenda. Os serviços da Google são então carregados no chamado Consent Mode: não colocam nem leem cookies e enviam apenas sinais sem cookies, por exemplo que uma página foi aberta, com a hora e o tipo de navegador, sem um identificador que o reconheça; por razões técnicas, a Google recebe o seu endereço IP. A Google utiliza estes sinais para estatísticas agregadas (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, o nosso interesse legítimo em medir as visitas). Numa encomenda feita sem consentimento, comunicamos à Google apenas a compra (valor, produtos, país de entrega), sem identificador e com a indicação de que não pode ser usada para publicidade. A sua resposta fica guardada no seu navegador como «pc_consent» durante seis meses. A ligação «Cookies» no fundo de cada página volta a abrir o aviso a qualquer momento; «Recusar» retira o seu consentimento com efeitos para o futuro e remove deste sítio os cookies da Google e da Meta. Este aviso é a «ferramenta de consentimento de cookies» referida nesta declaração; não permite escolher serviço a serviço.

Com o seu consentimento («Aceitar todos») utilizamos ainda o Microsoft Clarity, um serviço da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. O Clarity regista a forma como as nossas páginas são utilizadas (cliques, deslocamento, movimentos do rato, páginas visitadas, dados do dispositivo e do navegador, endereço IP) e cria com isso mapas de calor e gravações de sessão, que nos ajudam a melhorar o sítio (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e regras nacionais sobre cookies). As fotografias carregadas, as pré-visualizações, os nomes introduzidos e tudo o que preenche em formulários não são enviados ao Clarity; são ocultados logo no seu navegador. O Clarity define os cookies «_clck» (um ano) e «_clsk» (um dia). A Microsoft pode tratar os dados também nos EUA; a Microsoft Corporation está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Sem o seu consentimento, o Clarity não é carregado; «Recusar» termina a gravação e remove estes cookies. Mais informações: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

5) Contacto

5.1 Zendesk

Este sítio web utiliza um sistema de chat em direto do seguinte fornecedor: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda

O tratamento dos dados pessoais transmitidos através do chat é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, por ser necessário para a preparação ou execução do contrato, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo num acompanhamento eficaz dos visitantes do nosso sítio.
Os seus dados assim transmitidos são eliminados, sem prejuízo de prazos legais de conservação em contrário, quando o assunto em causa estiver definitivamente esclarecido.

Além disso, para efeitos de criação de perfis de utilização pseudonimizados, podem ser recolhidas e analisadas, com recurso a cookies, outras informações que, no entanto, não servem para a sua identificação pessoal e não são combinadas com outros conjuntos de dados. Na medida em que estas informações tenham caráter pessoal, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento dos utilizadores para fins de otimização.

A colocação de cookies pode ser impedida através das definições correspondentes do navegador. Neste caso, porém, a funcionalidade do nosso sítio web pode ficar limitada. Pode opor-se, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à recolha e ao armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilização pseudonimizado.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

5.2 Loox

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel

Exclusivamente com base no seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, transmitimos ao fornecedor o seu endereço de e-mail e, eventualmente, outros dados de cliente, para que este o possa contactar por e-mail com um lembrete de avaliação.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante nós ou perante o fornecedor.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Em caso de transmissão de dados para o país do fornecedor, um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.3 Zendesk

Para o tratamento de pedidos de clientes, utilizamos o sistema de tickets por e-mail do seguinte fornecedor: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda

Se nos enviar pedidos de contacto por e-mail através do nosso sítio web, estes são guardados e organizados no sistema de tickets, para permitir um tratamento cronológico e melhorar a experiência de serviço. Através do número de ticket atribuído individualmente, pode consultar sempre o estado atual do tratamento do seu pedido.

Para a organização e o tratamento dos pedidos, são recolhidos dados pessoais na medida em que sejam fornecidos, mas em qualquer caso o apelido, o nome próprio e o endereço de e-mail, que são transmitidos ao fornecedor, aí armazenados e lidos.

O fundamento jurídico do tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo numa configuração eficiente do nosso serviço de apoio ao cliente, na resposta o mais rápida possível ao seu pedido e na otimização da nossa oferta de serviços, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

5.4 WhatsApp Business

Tem a possibilidade de entrar em contacto connosco através do serviço de mensagens WhatsApp da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para o efeito, utilizamos a chamada «versão Business» do WhatsApp.

Se nos contactar por WhatsApp a propósito de um negócio concreto (por exemplo, uma encomenda efetuada), guardamos e utilizamos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e – se fornecidos – o seu nome próprio e apelido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para tratar e responder ao seu pedido. Com base no mesmo fundamento jurídico, poderemos pedir-lhe por WhatsApp que forneça outros dados (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail), para podermos associar o seu pedido a um determinado processo.

Se utilizar o nosso contacto de WhatsApp para pedidos gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, a disponibilidade ou o nosso sítio na internet), guardamos e utilizamos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e – se fornecidos – o seu nome próprio e apelido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em disponibilizar as informações pretendidas de forma eficiente e atempada.

Os seus dados são sempre utilizados apenas para responder ao seu pedido por WhatsApp. Não há transmissão a terceiros.

Tenha em atenção que o WhatsApp Business obtém acesso à lista de contactos do dispositivo móvel que utilizamos para o efeito e transmite automaticamente os números de telefone guardados na lista de contactos para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para o funcionamento da nossa conta de WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel em cuja lista de contactos são guardados exclusivamente os dados de contacto de WhatsApp dos utilizadores que também entraram em contacto connosco por WhatsApp.

Deste modo, assegura-se que cada pessoa cujos dados de contacto de WhatsApp estão guardados na nossa lista de contactos já consentiu, ao utilizar pela primeira vez a aplicação no seu dispositivo e ao aceitar as Condições de Utilização do WhatsApp, na transmissão do seu número de telefone de WhatsApp a partir das listas de contactos dos seus contactos de chat, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Fica, assim, excluída a transmissão de dados de utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou não nos tenham contactado por WhatsApp.

Quanto à finalidade e ao âmbito da recolha de dados e ao posterior tratamento e utilização dos dados pelo WhatsApp, bem como aos seus direitos nesta matéria e às opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte a política de privacidade do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão a terceiros.

No âmbito dos tratamentos acima referidos, podem ocorrer transmissões de dados para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

Para as transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

5.5 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), são tratados dados pessoais – exclusivamente para efeitos de tratamento e resposta ao seu pedido e apenas na medida necessária para o efeito.

O fundamento jurídico do tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se o seu contacto visar a celebração de um contrato, constitui fundamento jurídico adicional do tratamento o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os seus dados são eliminados quando resultar das circunstâncias que o assunto em causa está definitivamente esclarecido e desde que não se oponham obrigações legais de conservação.

6) Tratamento de dados na abertura de uma conta de cliente

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, são também recolhidos e tratados dados pessoais, na medida do necessário em cada caso, quando no-los comunica ao abrir uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura da conta constam da máscara de introdução do respetivo formulário no nosso sítio web.

A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada através de uma mensagem para o endereço do responsável acima indicado. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados são eliminados, desde que todos os contratos celebrados através dela estejam integralmente executados, não se oponham prazos legais de conservação e da nossa parte não subsista um interesse legítimo na continuação do armazenamento.

7) Utilização de dados de clientes para marketing direto

7.1 Subscrição da nossa newsletter por e-mail

Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviamos-lhe regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e é utilizada para nos podermos dirigir a si pessoalmente. Para o envio da newsletter, utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação («double opt-in»), que assegura que só recebe newsletters depois de nos ter confirmado expressamente o seu consentimento para a receção da newsletter, clicando numa ligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Neste contexto, guardamos o seu endereço IP registado pelo fornecedor de serviços de internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, para podermos rastrear posteriormente uma eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail. Os dados por nós recolhidos na subscrição da newsletter são utilizados estritamente para a finalidade prevista.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação prevista para o efeito na newsletter ou mediante mensagem correspondente ao responsável indicado no início. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de e-mail é eliminado sem demora da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização posterior dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização dos dados que vá além disso, que seja permitida por lei e sobre a qual o informamos na presente declaração.

7.2 Envio da newsletter por e-mail a clientes existentes

Se nos tiver disponibilizado o seu endereço de e-mail na compra de bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por e-mail ofertas de bens ou serviços semelhantes aos já adquiridos, da nossa gama. Para o efeito, nos termos do § 7, n.º 3, da Lei alemã contra a concorrência desleal (UWG), não temos de obter um consentimento separado da sua parte. O tratamento de dados é efetuado, nesta medida, exclusivamente com base no nosso interesse legítimo no marketing direto personalizado, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se se tiver oposto inicialmente à utilização do seu endereço de e-mail para esta finalidade, não lhe enviaremos e-mails.

Tem o direito de se opor, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à utilização do seu endereço de e-mail para a finalidade publicitária acima referida, mediante comunicação ao responsável indicado no início. Para o efeito, incorre apenas nos custos de transmissão segundo as tarifas de base. Após a receção da sua oposição, a utilização do seu endereço de e-mail para fins publicitários é imediatamente cessada.

7.3 Klaviyo

O envio das nossas newsletters por e-mail e de outras comunicações publicitárias por e-mail é efetuado através deste fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA

Com base no nosso interesse legítimo num marketing por e-mail eficaz e fácil de utilizar, transmitimos a este fornecedor os dados que forneceu na subscrição, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para que este proceda ao envio dos e-mails por nossa conta.

Sob reserva do seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, o fornecedor efetua ainda uma avaliação estatística do êxito das campanhas de e-mail, por meio de web beacons ou píxeis de contagem nos e-mails enviados, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com os conteúdos da newsletter. Neste contexto, são também recolhidas e analisadas informações do dispositivo (por exemplo, momento do acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas não são combinadas com outros conjuntos de dados.

Pode retirar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o seu consentimento para o rastreio de e-mails.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão a terceiros.

7.4 Newsletter por WhatsApp

Se subscrever a nossa newsletter por WhatsApp, enviamos-lhe regularmente informações sobre as nossas ofertas por WhatsApp. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu número de telemóvel.

Para o envio da newsletter, adiciona o número de telemóvel que lhe comunicámos aos contactos do seu telemóvel e envia-nos a mensagem «Start» por WhatsApp. Ao enviar esta mensagem de WhatsApp, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, para efeitos do envio da newsletter. Incluímo-lo então na nossa lista de distribuição da newsletter.

Os dados por nós recolhidos na subscrição da newsletter são tratados exclusivamente para fins de comunicação publicitária através da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando-nos a mensagem «Stop» por WhatsApp. Após o cancelamento da subscrição, o seu número de telemóvel é eliminado sem demora da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização posterior dos seus dados ou se nos reservarmos uma utilização dos dados que vá além disso, que seja permitida por lei e sobre a qual o informamos na presente declaração.

Para o envio da nossa newsletter por WhatsApp, utilizamos por isso um dispositivo móvel em cuja lista de contactos são guardados exclusivamente os dados de contacto de WhatsApp dos destinatários da nossa newsletter. Deste modo, assegura-se que cada pessoa cujos dados de contacto de WhatsApp estão guardados na nossa lista de contactos já consentiu, ao utilizar pela primeira vez a aplicação no seu dispositivo e ao aceitar as Condições de Utilização do WhatsApp, na transmissão do seu número de telefone de WhatsApp a partir das listas de contactos dos seus contactos de chat, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Fica, assim, excluída a transmissão de dados de utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou não nos tenham contactado por WhatsApp.

Celebrámos com o WhatsApp um contrato de subcontratação que protege os dados dos destinatários da nossa newsletter e proíbe a sua transmissão a terceiros.

No âmbito dos tratamentos acima referidos, podem ocorrer transmissões de dados para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

7.5 E-mail único em caso de encomenda não concluída

Se indicar o seu endereço de e-mail na finalização da compra, mas não concluir a encomenda, enviamos-lhe uma única vez, cerca de 15 minutos depois, um e-mail com o conteúdo do seu carrinho, uma ligação de regresso à finalização da compra e a oferta de ajuda caso tenha surgido algum problema. Não lhe enviamos mais e-mails sobre o assunto; o e-mail não contém descontos nem outras ofertas. O tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em ajudar a concluir uma encomenda que iniciou, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

São tratados o seu endereço de e-mail, o seu nome próprio, o idioma da loja e o conteúdo do seu carrinho, tal como o nosso sistema de loja Shopify os guarda para esse processo de encomenda. Para o envio, utilizamos o serviço de e-mail Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, EUA) como subcontratante, que recebe para o efeito o seu endereço de e-mail, o seu nome próprio e o conteúdo do e-mail. Para que não receba um segundo e-mail, guardamos desse processo de encomenda apenas um valor hash irreversível do seu endereço de e-mail, e não o próprio endereço.

Pode opor-se a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através da ligação de cancelamento no e-mail ou de uma mensagem para support@proudchapter.com. A partir daí, deixa de receber e-mails deste tipo.

7.6 Publicidade por correio postal
Com base no nosso interesse legítimo no marketing direto personalizado, reservamo-nos o direito de guardar, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, o seu nome próprio e apelido, a sua morada postal e – na medida em que tenhamos recebido de si estes dados adicionais no âmbito da relação contratual – o seu título, o seu grau académico, o seu ano de nascimento e a sua designação profissional, setorial ou comercial, e de os utilizar para o envio, por correio postal, de ofertas e informações interessantes sobre os nossos produtos.
Pode opor-se, a qualquer momento, perante nós, ao armazenamento e à utilização dos seus dados para esta finalidade.

8) Tratamento de dados para o processamento de encomendas

8.1 Transmissão de ficheiros de imagem para o processamento de encomendas através da função de carregamento

No nosso sítio web, oferecemos aos clientes a possibilidade de encomendar a personalização de produtos através da transmissão de ficheiros de imagem por meio de uma função de carregamento. A imagem enviada é utilizada como modelo para a personalização do produto escolhido.

Através do formulário de carregamento no sítio web, o cliente pode transmitir-nos um ou vários ficheiros de imagem a partir da memória do dispositivo utilizado, diretamente, por transmissão de dados automatizada e encriptada. Em seguida, registamos, guardamos e utilizamos os ficheiros transmitidos exclusivamente para a produção do produto personalizado, na aceção da respetiva descrição da prestação no nosso sítio web. Na medida em que os ficheiros de imagem transmitidos sejam transmitidos a prestadores de serviços especiais para a produção e o processamento da encomenda, será expressamente informado desse facto nos parágrafos seguintes. Não há transmissão para além disso. Na medida em que os ficheiros transmitidos ou os motivos digitais contenham dados pessoais (em especial imagens de pessoas identificáveis), todas as operações de tratamento acima referidas são efetuadas exclusivamente para efeitos do processamento da sua encomenda online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Após a conclusão do processamento da encomenda, os ficheiros de imagem transmitidos são eliminados automática e integralmente. Em derrogação do que precede, guardamos as fotografias carregadas e as pré-visualizações criadas a partir delas durante 90 dias a contar do carregamento, para controlo de qualidade interno, mesmo sem encomenda. Apenas a nossa equipa tem acesso; depois, são eliminadas automaticamente.

8.2 Na medida em que seja necessário para a execução do contrato, para efeitos de entrega e de pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos são transmitidos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, à empresa de transporte encarregada e à instituição de crédito encarregada.

Se, com base num contrato correspondente, lhe devermos atualizações de bens com elementos digitais ou de produtos digitais, tratamos os dados de contacto que nos transmitiu na encomenda para o informar pessoalmente no âmbito dos nossos deveres legais de informação, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. Os seus dados de contacto são, neste contexto, utilizados estritamente para comunicações sobre atualizações por nós devidas e são por nós tratados para esse efeito apenas na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.

Para o processamento da sua encomenda, trabalhamos ainda com o(s) prestador(es) de serviços abaixo indicado(s), que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. A estes prestadores de serviços são transmitidos determinados dados pessoais, nos termos das informações seguintes.

8.3 Para cumprir as nossas obrigações contratuais perante os nossos clientes, trabalhamos com parceiros de envio externos. Transmitimos o seu nome, bem como o seu endereço de entrega e, na medida em que seja necessário para a entrega, o seu número de telefone, exclusivamente para efeitos da entrega dos bens, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, a um parceiro de envio por nós selecionado.

8.4 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de envio

Deutsche Post

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemanha

Transmitimos ao fornecedor o seu endereço de e-mail e/ou o seu número de telefone, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, antes da entrega dos bens, para efeitos de acordo de uma data de entrega ou de aviso de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para o efeito no processo de encomenda. Caso contrário, para efeitos da entrega, transmitimos ao fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, apenas o nome do destinatário e o endereço de entrega. A transmissão só é efetuada na medida em que seja necessária para a entrega dos bens. Neste caso, não é possível acordar previamente com o fornecedor a data de entrega nem receber o aviso de entrega.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemanha

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Alemanha

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

Hermes

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburgo, Alemanha

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

Österreichische Post

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Áustria

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemanha

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima indicado ou perante o fornecedor.

8.5 Utilização de prestadores de serviços de pagamento

Paypal

Neste sítio web estão disponíveis um ou vários meios de pagamento online do seguinte fornecedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Caso selecione um meio de pagamento do fornecedor em que efetua o pagamento antecipadamente, são-lhe transmitidos os dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados é efetuada exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para o efeito.

Caso selecione um meio de pagamento em que somos nós a efetuar a prestação antecipadamente, ser-lhe-á também solicitado, no processo de encomenda, que indique determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, eventualmente, dados relativos a um meio de pagamento alternativo).

Para salvaguardar, nestes casos, o nosso interesse legítimo na verificação da sua capacidade de pagamento, estes dados são por nós transmitidos ao fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para efeitos de uma avaliação de solvabilidade. Com base nos dados pessoais por si indicados e noutros dados (como o carrinho de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas e as experiências de pagamento), o fornecedor verifica se o meio de pagamento por si escolhido pode ser concedido tendo em conta os riscos de pagamento e/ou de incumprimento.

A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação ou «score»). Na medida em que os valores de pontuação entrem no resultado da informação de solvabilidade, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de pontuação entram, entre outros, mas não exclusivamente, dados de morada.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante mensagem dirigida a nós ou ao fornecedor. No entanto, o fornecedor poderá continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento conforme ao contrato.

Shopify Payments

Neste sítio web estão disponíveis um ou vários meios de pagamento online do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Caso selecione um meio de pagamento do fornecedor em que efetua o pagamento antecipadamente (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), são-lhe transmitidos os dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados é efetuada exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que seja necessária para o efeito.

9) Marketing online

Goaffpro Affiliate

Participamos no programa de afiliados do seguinte fornecedor: Oxybit Enterprises Pvt Ltd, 16, Sector 20, Part 1, HUDA, Sirsa, Haryana -125055, Índia

Neste contexto, colocámos no nosso sítio web ligações que conduzem a ofertas em sítios web do fornecedor ou de terceiros («sítios parceiros»).

Para medir o êxito de uma ligação de afiliado, avaliar as encomendas geradas através de tal ligação e proceder à respetiva faturação das comissões, o fornecedor utiliza cookies e/ou tecnologias comparáveis, que são, em princípio, colocados nos sítios parceiros e pelos quais, nessa medida, não somos responsáveis em matéria de proteção de dados. Neste contexto, o fornecedor trata regularmente também o endereço IP e, eventualmente, outras informações do dispositivo.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo por si utilizado, só são efetuados se tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, utilizando as opções de gestão do consentimento de cookies nos sítios parceiros.

10) Serviços de análise web

10.1 Google Analytics 4

Este sítio web utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analisar a sua utilização do nosso sítio web.

Por predefinição, ao visitar o sítio web, o Google Analytics 4 coloca cookies, que são armazenados como pequenos blocos de texto no seu dispositivo e recolhem determinadas informações. O âmbito destas informações inclui também o seu endereço IP, que, no entanto, é encurtado pela Google nos últimos dígitos, para excluir a possibilidade de uma associação direta a uma pessoa.

As informações são transmitidas para servidores da Google e aí tratadas. Neste contexto, são também possíveis transmissões para a Google LLC, com sede nos EUA.

A Google utiliza as informações recolhidas por nossa conta para avaliar a sua utilização do sítio web, compilar para nós relatórios sobre as atividades do sítio web e prestar outros serviços relacionados com a utilização do sítio web e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador e encurtado no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 são guardados durante dois meses e, em seguida, eliminados.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não é utilizado durante a sua visita à página. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retirar o consentimento, desative este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com a Google um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Encontra mais informações jurídicas sobre o Google Analytics 4 em https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e em https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
O Google Analytics 4 utiliza a função especial «características demográficas» e pode, através dela, elaborar estatísticas que permitem conclusões sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do sítio. Tal é feito através da análise de publicidade e de informações de fornecedores terceiros. Deste modo, podem ser identificados públicos-alvo para atividades de marketing. Os dados recolhidos não podem, no entanto, ser associados a uma pessoa determinada e são eliminados após um período de armazenamento de dois meses.

Google Signals
Como extensão do Google Analytics 4, pode ser utilizado neste sítio web o Google Signals, para gerar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado os anúncios personalizados e associado os seus dispositivos à sua conta Google, a Google pode, sob reserva do seu consentimento para a utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e criar modelos de base de dados, entre outros sobre conversões entre dispositivos. Não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas. Se quiser parar a análise entre dispositivos, pode desativar a função «Publicidade personalizada» nas definições da sua conta Google. Para o efeito, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontra mais informações sobre o Google Signals na seguinte ligação: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensão do Google Analytics 4, pode ser utilizada neste sítio web a função «UserIDs». Se tiver consentido na utilização do Google Analytics 4 nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, tiver criado uma conta neste sítio web e iniciar sessão com essa conta em diferentes dispositivos, as suas atividades, incluindo conversões, podem ser analisadas entre dispositivos.

Recolha dos dados fornecidos pelos utilizadores
Para melhorar os resultados da análise relativamente a utilizadores cujos dados de contacto recebemos no âmbito de relações comerciais ou equiparadas, utilizamos a função de «recolha dos dados fornecidos pelos utilizadores».
Sob reserva do seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, transmitimos à Google, por via eletrónica, no âmbito desta função, um ou vários ficheiros com dados de cliente agregados relativos à sua pessoa (sobretudo endereço de e-mail e número de telefone). A Google não obtém, neste contexto, acesso a dados em claro, encriptando automaticamente as informações dos ficheiros de clientes, durante o processo de transmissão, por meio de um algoritmo especial. As informações encriptadas só podem então ser utilizadas pela Google para as associar a contas Google existentes que os titulares dos dados tenham criado.
O tratamento serve para precisar os dados de medição, melhora a rastreabilidade dos utilizadores entre dispositivos e permite a integração dos resultados da análise nas funções de personalização de publicidade e de acompanhamento de conversões do Google Ads.
Pode retirar o seu consentimento perante nós a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Encontra mais informações sobre as medidas de proteção de dados da Google relativas à transmissão de dados de clientes aqui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

10.2 Google Tag Manager

Este sítio web utiliza o «Google Tag Manager», um serviço do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante: «Google»).

O Google Tag Manager oferece uma base técnica para agrupar diversas aplicações web, incluindo serviços de rastreio e de análise, e para as calibrar, controlar e sujeitar a condições através de uma interface de utilizador uniforme. O próprio Google Tag Manager não guarda informações nos dispositivos dos utilizadores nem as lê. O serviço também não efetua análises de dados autónomas. No entanto, através do Google Tag Manager, ao aceder à página, o seu endereço IP é transmitido à Google e aí eventualmente guardado. É também possível uma transmissão para servidores da Google LLC nos EUA.

Este tratamento só é efetuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, o Google Tag Manager não é utilizado durante a sua visita à página. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retirar o consentimento, desative este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Encontra mais informações jurídicas sobre o Google Tag Manager em https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.3 Hotjar

Este sítio web utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Com recurso a cookies e/ou tecnologias comparáveis (píxeis de rastreio, web beacons, algoritmos de leitura de informações do dispositivo e do navegador), o serviço recolhe e guarda dados pseudonimizados dos visitantes, incluindo informações do dispositivo utilizado, como o endereço IP e informações do navegador, para os avaliar em análises estatísticas do comportamento de utilização no nosso sítio web e criar perfis de utilização pseudonimizados. Deste modo é possível, entre outras coisas, a avaliação de padrões de movimento (os chamados «mapas de calor»), que mostram a duração das visitas à página e as interações com os conteúdos da página (por exemplo, introduções de texto, deslocamento, cliques e passagens do rato). A pseudonimização exclui, em princípio, uma associação direta a uma pessoa. Não há combinação com dados em claro relativos à sua pessoa recolhidos de outra forma.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

10.4 Shopify Analytics

Este sítio web utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Os dados são ainda transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão a terceiros.

Em caso de transmissão de dados para o Canadá, um nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

11) Retargeting/remarketing e acompanhamento de conversões

11.1 Meta Pixel com correspondência avançada de dados

No âmbito da nossa oferta online, utilizamos, no modo de correspondência avançada de dados, o serviço «Meta Pixel» do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta»)

Se um utilizador clicar num anúncio publicitário por nós publicado no Facebook ou no Instagram, o URL da nossa página de destino é acrescentado de um parâmetro através do «Meta Pixel». Este parâmetro de URL é então registado no navegador do utilizador, após o redirecionamento, através de um cookie colocado pela própria página de destino. Além disso, este cookie regista dados de cliente específicos, como, por exemplo, o endereço de e-mail, que recolhemos no nosso sítio web associado ao anúncio do Facebook ou do Instagram em operações como compras, inícios de sessão em contas ou registos (correspondência avançada de dados). O cookie é então lido e permite a transmissão dos dados, incluindo os dados de cliente específicos, à Meta.

Utilizamos o «Meta Pixel» com correspondência avançada de dados para tornar os nossos anúncios publicitários (os chamados «Ads») no Facebook e/ou no Instagram mais eficazes e para assegurar que correspondem aos interesses dos utilizadores ou apresentam determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos, apurados com base nas páginas web visitadas), que transmitimos à Meta (os chamados «Custom Audiences»).

Além disso, analisamos a eficácia dos nossos anúncios publicitários, verificando se os utilizadores foram redirecionados para o nosso sítio web depois de clicarem num anúncio (conversão). Em comparação com a variante padrão do «Meta Pixel», a função de correspondência avançada de dados ajuda-nos a medir melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, registando mais conversões atribuídas.

Todos os dados transmitidos são guardados e tratados pela Meta, de modo que é possível uma associação ao respetivo perfil de utilizador e a Meta pode utilizar os dados para fins publicitários próprios, de acordo com a política de utilização de dados da Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir à Meta e aos seus parceiros publicar anúncios dentro e fora do Facebook.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

As informações geradas pela Meta são, regra geral, transmitidas para um servidor da Meta e aí guardadas; neste contexto, pode ocorrer também uma transmissão para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

11.2 Google Ads Remarketing

Este sítio web utiliza a tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Para o efeito, a Google coloca um cookie no navegador do seu dispositivo, que, automaticamente, por meio de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visitou, permite uma publicidade baseada em interesses. Um tratamento de dados para além disso só ocorre se tiver aceitado perante a Google que o seu histórico de navegação na internet e em aplicações seja associado pela Google à sua conta Google e que as informações da sua conta Google sejam utilizadas para personalizar os anúncios que vê na web. Se, neste caso, tiver sessão iniciada na Google durante a visita ao nosso sítio web, a Google utiliza os seus dados, juntamente com dados do Google Analytics, para criar e definir listas de públicos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para o efeito, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google a dados do Google Analytics, para formar públicos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing, pode ocorrer também uma transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, a tecnologia de retargeting não é utilizada durante a sua visita à página.

Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retirar o consentimento, desative este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Encontra pormenores sobre os tratamentos desencadeados pela Google e sobre a forma como a Google trata os dados de sítios web aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Encontra mais informações sobre a política de privacidade da Google aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

11.3 Outbrain

Este sítio web utiliza a tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Outbrain Inc., 39 W 13th Street, New York, NY 10011, EUA

Esta permite dirigir publicidade personalizada e baseada em interesses, de forma direcionada, aos visitantes das nossas páginas na internet que já se interessaram pela nossa loja e pelos nossos produtos. A apresentação dos meios publicitários baseia-se numa análise, assente em cookies, do comportamento de utilização anterior e atual.

Nos casos de tecnologia de retargeting, é guardado um cookie no seu computador ou dispositivo móvel, para recolher dados pseudonimizados sobre os seus interesses e, assim, adaptar a publicidade individualmente às informações guardadas. Estes cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, é-lhe apresentada publicidade que, com elevada probabilidade, corresponde aos seus interesses em produtos e informações.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, a tecnologia de retargeting não é utilizada durante a sua visita à página.

Para a transmissão de dados para os EUA, o fornecedor invoca as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

11.4 Píxel de retargeting do Pinterest

Este sítio web utiliza a tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, a tecnologia de retargeting não é utilizada durante a sua visita à página.

11.5 Taboola

Este sítio web utiliza a tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, EUA

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, a tecnologia de retargeting não é utilizada durante a sua visita à página.

Para a transmissão de dados para os EUA, o fornecedor invoca as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

11.6 Acompanhamento de conversões do Google Ads

Este sítio web utiliza o programa de publicidade online «Google Ads» e, no âmbito do Google Ads, o acompanhamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Utilizamos a oferta do Google Ads para, com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords), chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas em sítios web externos. Podemos apurar, em relação aos dados das campanhas publicitárias, o êxito de cada medida publicitária. Pretendemos, assim, mostrar-lhe publicidade que lhe interesse, tornar o nosso sítio web mais interessante para si e alcançar um cálculo justo dos custos de publicidade incorridos.

O cookie de acompanhamento de conversões é colocado quando um utilizador clica num anúncio Ads publicado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Estes cookies perdem, regra geral, a sua validade após 30 dias e não servem para a identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste sítio web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, assim, ser rastreados através dos sítios web de clientes do Google Ads. As informações obtidas com a ajuda do cookie de conversão servem para elaborar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página dotada de uma etiqueta de acompanhamento de conversões. Não recebem, no entanto, quaisquer informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores.

No âmbito da utilização do Google Ads, pode ocorrer também uma transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC nos EUA.

Encontra pormenores sobre os tratamentos desencadeados pelo acompanhamento de conversões do Google Ads e sobre a forma como a Google trata os dados de sítios web aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Pode ainda opor-se de forma permanente à colocação de cookies pelo acompanhamento de conversões do Google Ads, descarregando e instalando o plug-in de navegador da Google disponível na seguinte ligação:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Para nos dirigirmos de forma publicitária ainda mais adequada aos interesses dos utilizadores cujos dados recebemos no âmbito de relações comerciais ou equiparadas, utilizamos, no âmbito do Google Ads, uma função de correspondência de clientes. Para o efeito, transmitimos à Google, por via eletrónica, um ou vários ficheiros com dados de cliente agregados (sobretudo endereços de e-mail e números de telefone). A Google não obtém, neste contexto, acesso a dados em claro, encriptando automaticamente as informações dos ficheiros de clientes, durante o processo de transmissão, por meio de um algoritmo especial. As informações encriptadas só podem então ser utilizadas pela Google para as associar a contas Google existentes que os titulares dos dados tenham criado. Tal permite a apresentação de publicidade personalizada em todos os serviços Google associados à respetiva conta Google.

A transmissão de dados de clientes à Google só é efetuada se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar este consentimento perante nós a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Encontra mais informações sobre as medidas de proteção de dados da Google relativas à função de correspondência de clientes aqui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
A política de privacidade da Google pode ser consultada aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

11.7 Linkster Influencer Tracking

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburgo, Alemanha

Se tiver chegado ao nosso sítio web a partir de um anúncio publicitário no domínio do fornecedor, o êxito do anúncio publicitário pode ser acompanhado com recurso a cookies e/ou tecnologias comparáveis (píxeis de rastreio, web beacons, pings ou pedidos HTTP).

Para o efeito, são lidas, através da tecnologia de rastreio, determinadas informações do dispositivo e do navegador, incluindo eventualmente o seu endereço IP, para registar e avaliar ações de utilizador por nós predefinidas (por exemplo, transações concluídas, leads, pesquisas no sítio web, acessos a páginas de produtos). Tal permite a elaboração de estatísticas sobre o comportamento de utilização no nosso sítio web após o redirecionamento a partir de um anúncio publicitário, que nos servem para otimizar a nossa oferta.
Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

11.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA

Para a utilização do Universal Event Tracking, está inserida em cada página do nosso sítio web uma etiqueta que interage com o cookie de conversão colocado pela Microsoft. Esta interação torna rastreável o comportamento dos utilizadores no nosso sítio web e envia as informações assim registadas à Microsoft. Tal tem por finalidade que determinados objetivos predefinidos, como compras ou leads, possam ser registados e avaliados estatisticamente, para tornar a orientação e o conteúdo das nossas ofertas mais adequados aos interesses. As etiquetas não servem, em momento algum, para a identificação pessoal dos utilizadores.

Todos os tratamentos acima descritos, em especial a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, só são efetuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem esse consentimento, a tecnologia de retargeting não é utilizada durante a sua visita à página.

11.9 Píxel da Outbrain

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, EUA

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Para a transmissão de dados para os EUA, o fornecedor invoca as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que se destinam a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

11.10 Acompanhamento de conversões com a etiqueta do Pinterest

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

11.11 Píxel da Taboola

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, EUA

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

11.12 Píxel do TikTok

Este sítio web utiliza a tecnologia de acompanhamento de conversões do seguinte fornecedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

12) Funcionalidades da página

12.1 TrustPilot

No nosso sítio web estão integrados, para a apresentação de avaliações externas de clientes e/ou de um selo de qualidade atribuído externamente, elementos gráficos do seguinte fornecedor: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhaga, Dinamarca

Quando acede a uma página do nosso sítio na internet que contenha tais elementos gráficos, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor, para carregar corretamente os elementos. Neste contexto, são transmitidas ao fornecedor determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP.

Na medida em que sejam também tratados dados pessoais, tal é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na melhor comercialização possível da nossa oferta e numa apresentação atrativa do nosso sítio na internet.

12.2 Google Maps API

Para permitir a verificação em tempo real de erros de introdução em determinados campos do formulário de morada do processo de encomenda da nossa loja online, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados podem ainda ser transmitidos a: Google LLC, EUA

O fornecedor valida a morada introduzida, verifica a ortografia e completa, se necessário, dados em falta. No caso de moradas ambíguas, são apresentadas sugestões alternativas corretas. Para o efeito, os dados de morada por si introduzidos são transmitidos ao fornecedor, aí guardados e avaliados.

Este tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo no registo correto dos dados de morada exatos do cliente, para o cumprimento diligente das nossas obrigações contratuais de entrega e para a prevenção de problemas na execução do contrato.

O fornecedor trata os dados em causa separadamente, não os combina com outros conjuntos de dados e elimina-os logo que o seu estado ou a sua exatidão tenham sido confirmados, mas o mais tardar após 30 dias.

Encontra mais informações sobre a política de privacidade da Google aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.3 Google Web Fonts

Para a apresentação uniforme de tipos de letra, esta página utiliza os chamados Web Fonts do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega os Web Fonts necessários para a cache do navegador, para apresentar corretamente os textos e os tipos de letra, e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste contexto, são transmitidas ao fornecedor determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP.

Os dados podem ainda ser transmitidos a: Google LLC, EUA

O tratamento de dados pessoais no âmbito do estabelecimento da ligação ao fornecedor dos tipos de letra só é efetuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da «ferramenta de consentimento de cookies» disponibilizada no sítio web. Se o seu navegador não suportar Web Fonts, é utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.

Encontra mais informações sobre a política de privacidade da Google aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4 Make

Para a integração e a sincronização de bases de dados e aplicações web, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, EUA

Neste contexto, as nossas operações de tratamento são automatizadas e são estabelecidos diferentes fluxos de trabalho, para gerir e executar de forma eficiente processos internos no nosso sistema de tratamento. Na medida em que sejam também tratados dados pessoais, tal é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na otimização da nossa organização interna.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

12.5 Google Meet

Para a realização de reuniões online, videoconferências e/ou webinars, utilizamos este fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Neste contexto, pode ocorrer também uma transmissão para os servidores da Google LLC nos EUA.

O fornecedor trata diferentes dados, dependendo o âmbito dos dados tratados dos dados que comunica antes ou durante a participação numa reunião online, numa videoconferência ou num webinar. Os seus dados são tratados enquanto participante na comunicação e guardados em servidores do fornecedor. Podem ser, em especial, os seus dados de registo (nome, endereço de e-mail, número de telefone (facultativo) e palavra-passe) e os dados da sessão (tema, endereço IP do participante, informações do dispositivo, descrição (facultativa)).

Além disso, podem ser tratados contributos de imagem e de som dos participantes, bem como entradas de voz em chats.
Para o tratamento de dados pessoais necessários à execução de um contrato consigo (o que se aplica também às operações de tratamento necessárias à execução de diligências pré-contratuais), serve de fundamento jurídico o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Na medida em que nos tenha dado consentimento para o tratamento dos seus dados, o tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
Quanto ao resto, o fundamento jurídico do tratamento de dados na realização de reuniões online, videoconferências ou webinars é o nosso interesse legítimo, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, na realização eficaz da reunião online, do webinar ou da videoconferência.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Encontra mais informações sobre a política de privacidade da Google aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.6 Typeform

Para a realização de inquéritos ou em formulários online, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4.º andar, 08017 Barcelona, Espanha

O fornecedor permite-nos criar e avaliar inquéritos e formulários online. Para além dos respetivos dados pessoais que introduz nos formulários, são também recolhidas informações sobre o seu sistema operativo, o navegador, a data e a hora da sua visita, o URL de referência e o seu endereço IP, que são transmitidas ao fornecedor e guardadas em servidores do fornecedor.

As informações que introduz nos formulários são guardadas com proteção por palavra-passe, para assegurar que o acesso por terceiros é excluído e que apenas nós podemos avaliar os dados para a finalidade indicada em cada formulário.

No tratamento de dados pessoais necessários à execução de um contrato consigo (o que se aplica também às operações de tratamento necessárias à execução de diligências pré-contratuais), serve de fundamento jurídico o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Se nos tiver dado consentimento para o tratamento dos seus dados, o tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O consentimento dado pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

12.7 Candidaturas online através de um formulário

No nosso sítio web, publicamos numa secção própria as vagas atualmente disponíveis, às quais os interessados se podem candidatar através de um formulário correspondente.

Os candidatos devem indicar todos os dados pessoais necessários para uma avaliação fundamentada, incluindo informações gerais como o nome, a morada e as formas de contacto, bem como comprovativos relativos ao desempenho e, eventualmente, informações relativas à saúde. Os pormenores da candidatura constam do anúncio da vaga.

Com o envio do formulário, os dados do candidato são transmitidos de forma encriptada, de acordo com o estado da técnica, guardados por nós e avaliados exclusivamente para efeitos do tratamento da candidatura. O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (ou no § 26, n.º 1, da Lei Federal alemã de Proteção de Dados, BDSG), no sentido do qual a realização do processo de candidatura é considerada uma preparação de contrato de trabalho.

Na medida em que, no âmbito do processo de candidatura, sejam solicitadas aos candidatos categorias especiais de dados pessoais na aceção do art. 9.º, n.º 1, do RGPD (por exemplo, dados de saúde, como informações sobre a condição de pessoa com deficiência grave), o tratamento é efetuado nos termos do art. 9.º, n.º 2, alínea b), do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes do direito do trabalho e do direito da segurança social e da proteção social e cumprir as nossas obrigações nesta matéria.

Cumulativa ou alternativamente, o tratamento das categorias especiais de dados pode também basear-se no art. 9.º, n.º 1, alínea h), do RGPD, se for efetuado para efeitos de medicina preventiva ou do trabalho, para a avaliação da capacidade de trabalho do candidato, para o diagnóstico médico, a prestação de cuidados ou tratamentos de saúde ou de ação social, ou para a gestão de sistemas e serviços de saúde ou de ação social.

Se o candidato não for selecionado ou se retirar antecipadamente a sua candidatura, os dados por ele transmitidos através do formulário, bem como toda a correspondência eletrónica, incluindo o e-mail de candidatura, são eliminados, após a respetiva notificação, o mais tardar após 6 meses. Este prazo determina-se pelo nosso interesse legítimo em responder a eventuais questões posteriores relativas à candidatura e, se necessário, em cumprir as nossas obrigações de prova decorrentes das disposições sobre a igualdade de tratamento dos candidatos.

Em caso de candidatura bem-sucedida, os dados disponibilizados são tratados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (em caso de tratamento na Alemanha, em conjugação com o § 26, n.º 1, da BDSG), para efeitos da execução da relação de trabalho.

13) Ferramentas e outros

13.1 - DATEV

Para a realização da contabilidade, utilizamos o serviço do software de contabilidade na nuvem do seguinte fornecedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberga, Alemanha

O fornecedor trata as faturas recebidas e emitidas, bem como, eventualmente, os movimentos bancários da nossa empresa, para registar automaticamente as faturas, associá-las às transações e, a partir daí, elaborar a contabilidade financeira num processo semiautomatizado.

Na medida em que sejam também tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado com base no nosso interesse legítimo numa organização e documentação eficientes das nossas operações comerciais, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

pathway solutions

Para a realização da contabilidade, utilizamos o serviço do software de contabilidade na nuvem do seguinte fornecedor: pathway solutions gmbh, c/o ba tax gmbh, Alstertwiete 3, 20099 Hamburgo

13.2 Ferramenta de consentimento de cookies

Para obter consentimentos válidos dos utilizadores para cookies e aplicações baseadas em cookies sujeitos a consentimento, este sítio web utiliza uma chamada «ferramenta de consentimento de cookies». A «ferramenta de consentimento de cookies» é apresentada aos utilizadores, ao acederem à página, sob a forma de uma interface interativa na qual podem ser dados, assinalando as respetivas caixas, consentimentos para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies. Através da utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços sujeitos a consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der os consentimentos correspondentes assinalando as caixas. Assegura-se, assim, que tais cookies só são colocados no dispositivo do utilizador em caso de consentimento dado.

A ferramenta coloca cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Neste contexto, não são, em princípio, tratados dados pessoais dos utilizadores.

Se, num caso concreto, para efeitos de armazenamento, associação ou registo das definições de cookies, ocorrer ainda assim o tratamento de dados pessoais (como o endereço IP), tal é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão do consentimento de cookies conforme à lei, específica do utilizador e fácil de utilizar e, por conseguinte, numa configuração do nosso sítio na internet conforme à lei.

Constitui ainda fundamento jurídico adicional do tratamento o art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. Enquanto responsáveis, estamos sujeitos à obrigação jurídica de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente não necessários do respetivo consentimento do utilizador.

Na medida do necessário, celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

Encontra mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies diretamente na interface correspondente do nosso sítio web.

13.3 Channable

Para a integração e a sincronização de bases de dados e aplicações web, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Países Baixos

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a sua transmissão não autorizada a terceiros.

14) Direitos do titular dos dados

14.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe, perante o responsável e relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, os seguintes direitos do titular dos dados (direitos de informação e de intervenção), remetendo-se, quanto aos respetivos pressupostos de exercício, para o fundamento jurídico indicado:

Direito de acesso nos termos do art. 15.º do RGPD;
Direito de retificação nos termos do art. 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento nos termos do art. 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18.º do RGPD;
Direito de notificação nos termos do art. 19.º do RGPD;
Direito de portabilidade dos dados nos termos do art. 20.º do RGPD;
Direito de retirar os consentimentos dados nos termos do art. 7.º, n.º 3, do RGPD;
Direito de apresentar reclamação nos termos do art. 77.º do RGPD; em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

14.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, SE OPOR A ESSE TRATAMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA. RESERVA-SE, NO ENTANTO, A CONTINUAÇÃO DO TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR RAZÕES IMPERIOSAS E LEGÍTIMAS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR À DECLARAÇÃO, AO EXERCÍCIO OU À DEFESA DE UM DIREITO NUM PROCESSO JUDICIAL.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM POR NÓS TRATADOS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO.

15) Período de conservação dos dados pessoais

O período de conservação dos dados pessoais determina-se pelo respetivo fundamento jurídico, pela finalidade do tratamento e – quando aplicável – adicionalmente pelo respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação de natureza comercial e fiscal).

No tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, os dados em causa são guardados até que retire o seu consentimento.

Se existirem prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações negociais ou quase negociais com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, estes dados são eliminados por rotina após o termo dos prazos de conservação, desde que deixem de ser necessários para a execução ou a preparação do contrato e/ou não subsista da nossa parte um interesse legítimo na continuação do armazenamento.

No tratamento de dados pessoais com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, estes dados são guardados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD, salvo se pudermos demonstrar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento se destinar à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial.

No tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, estes dados são guardados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 2, do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas restantes informações da presente declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais guardados são, quanto ao resto, eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.
Versão: 31.03.2026, 03:31:31